Nieuws
Wat speelt er nu op het gebied van e-commerce? Je leest het hier.
Filter op
Artikelen
-
Werkbaar en toekomstbestendig AI-beleid
Gepubliceerd op 11 februari 2022KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Kunstmatige intelligentie (Artificial Intelligence, AI) wordt steeds meer geïntegreerd in het retaillandschap. Deze integratie vraagt om geharmoniseerde regels in Europa.
-
Het einde van third party cookies
Gepubliceerd op 6 januari 2022KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Nu Google bekend heeft gemaakt te stoppen met third party cookies, moeten webshops gaan nadenken over een nieuwe, first party strategie.
-
Omnichannel strategie in de praktijk
Gepubliceerd op 9 november 2021KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Klantrelaties ontstaan bij een eerste interactie, maar ze eindigen feitelijk nooit. Ze bestaan in de som van alle ervaringen die een klant heeft met je merk. Lees meer hierover in dit artikel.
-
Voice en conversational AI horen op de directieagenda
Gepubliceerd op 8 november 2021KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Big Tech-partijen voeren steeds intelligentere gesprekken met klanten. Artificial intelligence (AI) en algoritmes helpen interacties steeds persoonlijker te maken. Lees het in dit artikel.
-
In 5 stappen succesvol met personalisatie
Gepubliceerd op 8 november 2021KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Personalisatie is hot. Praktijkvoorbeelden laten zien dat een persoonlijke benadering in verschillende fasen van de customer journey waarde kan toevoegen. Lees de vijf stappen in dit artikel.
-
Digitalisering in de praktijk: waar begin je?
Gepubliceerd op 2 november 2021KennisartikelOnderwerpen [_General:General]De wereld digitaliseert in versneld tempo en de meeste bedrijven realiseren zich dat ze mee moeten bewegen. Lees in dit artikel waar je moet beginnen.
-
Hoe blijft de Nederlandse retail overeind?
Gepubliceerd op 1 november 2021KennisartikelOnderwerpen [_General:General]In dit aflopende onderzoeksjaar is er een scenarioteam gevormd onder de naam Shopping in 2030. Zij onderzochten hoe Nederlandse retail overeind blijft. Lees het in dit artikel.
-
Veilige e-mailstandaarden (1/5): Zorg dat jouw marketinguiting aankomt
Gepubliceerd op 26 augustus 2021KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Door de inspanning voor online zichtbaarheid is retail extra kwetsbaar voor cybercrime, wat een negatief gevolg heeft voor spamscore. In dit artikel dragen we enkele oplossingen aan.
-
Privacywet AVG samengevat
Gepubliceerd op 25 mei 2018KennisartikelOnderwerpen [_General:General]Deze nieuwe Europese privacywet AVG biedt een betere bescherming van de persoonsgegevens van consumenten, met meer verantwoordelijkheden voor organisaties die met die gegevens werken en een ruimere bevoegdheid voor toezichthouders.
