Alexander Klöpping: ‘De ontwikkelingen op het gebied van AI gaan krankzinnig hard’

Nieuwe technologieën vliegen ons om de oren. De komst van ChatGPT, snelle groei van AI, crypto-currencies en metaverse kan voor veel e-commerce ondernemers nogal overweldigend zijn. De bekende internetondernemer Alexander Klöpping laat tijdens zijn keynote presentatie op Shopping Today, op 12 oktober in DeFabrique in Utrecht, middels pakkende voorbeelden zien welke rol nieuwe technologieën nu en in de toekomst spelen in ons dagelijks leven. Wij blikken met hem alvast vooruit.

In jouw presentatie ga je het o.a. hebben over kunstmatige intelligentie (AI), robots die mensen kunnen imiteren, crypto-currencies en metaverse. In welke ontwikkeling moeten webwinkeliers zich nu verdiepen en waarom?

‘De opkomst van AI zorgt voor een golf van veranderingen in het leven van consumenten. Het gaat bijvoorbeeld veel aspecten veranderen hoe informatie geconsumeerd zal gaan worden in de toekomst, en daarmee ook hoe consumenten zich informeren alvorens ze aankopen zullen doen.’

Nieuwe technologieën stapelen zich in rap tempo op. Hoe behoud je als online ondernemer het overzicht?

‘Voor mijn podcast Poki (een podcast over kunstmatige intelligentie) probeer ik zoveel mogelijk nieuws bij te houden over de ontwikkelingen op het gebied van AI. Een goede tip is de nieuwsbrief Ben's Bites waarin elke dag nieuwe ontwikkelingen uitgelicht worden.’

Welke webshop loopt wat jou betreft voor op gebied van technologie, en waarom?

‘TikTok kan als geen ander meten waar consumentenvoorkeuren liggen en heeft de distributie om consumentengedrag ingrijpend te veranderen. De eerste experimenten met shopping zijn niet al te succesvol, maar ik heb er veel vertrouwen in dat TikTok op dit gebied snel zal groeien. (Neemt niet weg dat ik denk dat TikTok verboden zou moeten worden in Nederland).’

Welke rol speelt de mens in de webshop van de toekomst?

‘Ik kan de ontwikkelingen op AI gebied zelf amper bijhouden, laat staan dat ik concrete voorspellingen kan doen voor de impact op webshops. Ik denk wel dat het helpt om je continue af te vragen of je klaar bent voor het onverwachte.’

Waarom mogen bezoekers van Shopping Today jouw presentatie absoluut niet missen? En kun je een tipje van de sluier oplichten?

‘De ontwikkelingen op het gebied van AI gaan krankzinnig hard. De introductie van ChatGPT was het startschot van een wilde westen aan innovatie. Ik ga concrete tools uitlichten, maar ook vertellen wat de impact van AI op onze cultuur en maatschappij zou kunnen zijn aan de hand van een aantal controversiële stellingen.’

Shopping Today vindt 12 oktober plaats in DeFabrique in Utrecht. Tijdens het grootste e-commerce-kennisevent van Nederland komen 1.400 professionals uit de sector samen om te netwerken en inspiratie op te doen tijdens de sessies van de meer dan 70 sprekers. Ook wordt deze dag de Twinkle100 bekendgemaakt. Bij zijn is meemaken: bestel je ticket op de site van Shopping Today.