Kennisartikelen
Wij delen graag onze kennis en die van onze business partners met onze leden en andere geïnteresseerden. Zoek hieronder via gerichte trefwoorden naar de gewenste informatie en vind de bijbehorende artikelen in onze database.
Mis je een onderwerp? Meld ons dit dan door een mail te sturen naar redactie@thuiswinkel.org.
Filter op
Kennisartikelen
-
AI in je klantenservice: 5 succesfactoren om te beginnen
Gepubliceerd op 22 januari 2026KennisartikelOnderwerpen KennisAI kan je klantenservice ontlasten en verbeteren. Met vijf praktische succesfactoren laat dit artikel zien hoe je slim en beheerst start met AI in je supportteam.
-
Rapport Wennink roept op tot keuzes voor de toekomst
Gepubliceerd op 15 januari 2026KennisartikelOnderwerpen InvloedHet Rapport Wennink waarschuwt dat Nederland te weinig investeert in innovatie en productiviteit. E-commerce kan bijdragen aan groei, mits randvoorwaarden als infrastructuur en beleid verbeteren.
-
Van retour naar rendement: hoe Circlestack resale schaalbaar maakt
Gepubliceerd op 8 januari 2026KennisartikelOnderwerpen KennisCirclestack helpt merken retouren en overstock omzetten in winst via schaalbare branded resale, met één AI-platform voor zero-waste e-commerce zonder concessies aan merk of marge.
-
Nieuwe EDPB-aanbevelingen over verplichte accounts
Gepubliceerd op 8 januari 2026KennisartikelOnderwerpen VertrouwenNieuwe EDPB-aanbevelingen stellen dat een verplicht account vaak niet nodig is. Webshops moeten afwegen of registratie echt noodzakelijk is of dat een gastaccount beter past bij AVG-principes.
-
Wehkamp versterkt duurzame koers met Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering
Gepubliceerd op 2 januari 2026KennisartikelOnderwerpen DuurzaamheidWehkamp behaalt de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering en versterkt hiermee een al jaren verankerde duurzame strategie, van logistiek tot productinformatie en organisatiebreed beleid.
-
Vooruitblik wetgeving in 2026
Gepubliceerd op 18 december 2025KennisartikelOnderwerpen VertrouwenIn 2026 krijgen webshops te maken met nieuwe regels, zoals de herroepingsknop, Right to Repair en strengere duurzaamheidsclaims, terwijl de regeldruk en fiscale lasten verder toenemen.
-
Europese Verpakkingswetgeving (PPWR): de belangrijkste vragen beantwoord
Gepubliceerd op 18 december 2025KennisartikelOnderwerpen VertrouwenThuiswinkel.org en Verpact gaven uitleg over de PPWR en UPV-verplichtingen. In dit artikel vind je de belangrijkste vragen en antwoorden over producentenverantwoordelijkheid voor verpakkingen.
-
2026: Waar zetten we op in met onze belangenbehartiging?
Gepubliceerd op 18 december 2025KennisartikelOnderwerpen InvloedIn 2026 zet Thuiswinkel.org in op eerlijke concurrentie, een sterk ondernemersklimaat, digitale veiligheid en circulariteit, met focus op uitvoerbare wetgeving in Nederland en Europa.
-
Van warme ideeën naar wereldwijde groei: Monta als logistieke partner van Stoov
Gepubliceerd op 11 december 2025KennisartikelOnderwerpen KennisStoov groeit internationaal met duurzame warmtekussens en kiest Monta als logistieke partner om sneller te leveren, slimmer op te schalen en hun missie wereldwijd uit te bouwen.
-
Waarom goede privacybescherming en transparantie essentieel zijn
Gepubliceerd op 4 december 2025KennisartikelOnderwerpen VertrouwenDe boete voor Netflix laat zien dat vage privacyverklaringen niet meer volstaan. Webshops moeten concreet, transparant en volledig informeren om aan de AVG te voldoen.
-
Black Friday 2025: het consumentenperspectief
Gepubliceerd op 28 november 2025KennisartikelOnderwerpen KennisBlack Friday 2025: vooral jongeren kopen, met kleding als favoriet. Timing verschilt per generatie. Transparantie, duurzaamheid en slimme segmentatie zijn essentieel.
-
Slimmer Fulfilment: binnenkijken in de geautomatiseerde wereld van Active Ants
Gepubliceerd op 27 november 2025KennisartikelOnderwerpen KennisBereid je retourproces goed voor op de eindejaarspiek: inzicht in cijfers, knelpunten en praktische acties om retouren te verminderen, kosten te beperken en klanttevredenheid te verhogen.
