Thuiswinkel Toekomst Monitor
Bijgewerkt op: 25 juni 2025
De Thuiswinkel Toekomst Monitor: een onderzoek naar de consument van de toekomst. Wat wil en verwacht die consument over vijf jaar? En hoe kan je daar je business op voorbereiden?
ShoppingTomorow gelooft in de kracht van collectieve kennis om richting te geven aan de toekomst van commerce. Dit jaar doen 16 verschillende expertgroepen met meer dan 450 experts onderzoek naar de voor de sector meest belangrijke thema's. In deze zevende Thuiswinkel Toekomst Monitor kijken we vooruit naar 2030, en brengen we in kaar hoe consumenten de rol van technologie, duurzaamheid en hun eigen koopgedrag zien veranderen. De expertgroepen gebruiken de uitkomsten van dit consumentenonderzoek om hun resultaten te onderbouwen.
Let op: De Thuiswinkel Toekomst Monitor werd voorheen ShoppingTomorrow Consumentenonderzoek genoemd.
Dit onderzoek is alleen bestemd voor eigen inzage en mag niet verder verspreid worden binnen uw organisatie of openbaar beschikbaar worden gesteld.
Alleen leden en business partners van Thuiswinkel.org kunnen onderaan het meest recente onderzoek gratis downloaden.
Downloads
-
Thuiswinkel Toekomst Monitor 2025
Download de Thuiswinkel Toekomst Monitor 2025
Thuiswinkel Toekomst Monitor 2024
Consumenten verwachten meer online uit te gaan geven in de komende jaren, maar wel op een duurzamere manier.
Consumentenonderzoek 2023
Wat verwacht de consument van de toekomst? Download het rapport!
Consumentenonderzoek 2022
Consumenten verwachten over 5 jaar meer bestedingen online te doen. Bekijk het rapport!
Consumentenonderzoek 2021
Het startpunt van de klantreis vindt vaker online plaats, blijkt uit het onderzoek van 2021.
Consumentenonderzoek 2020
62% van de consumenten wil niet geholpen worden door robots in fysieke winkels.
Consumentenonderzoek 2019
De komende 5 jaar neemt het aankopen via mobiel snel toe. Blijkt uit de resultaten.
Onderwerpen
Deel deze download
Recente artikelen over dit onderwerp
-
Flexibele betaalopties: waarom B2B webshops niet meer zonder kunnen
Gepubliceerd op 11 februari 2026KennisartikelOnderwerpen KennisFlexibel betalen versnelt B2B e-commerce: hogere conversie, minder frictie in checkout en meer zekerheid dankzij realtime kredietchecks en risicodekking.
-
Waarom elke webwinkelier moet denken als een investeerder
Gepubliceerd op 6 februari 2026KennisartikelOnderwerpen KennisDe e-commercemarkt is volwassen. Groeien vraagt denken als investeerder: kopen of bouwen aan verkoopwaarde. Overnames en waardecreatie worden steeds belangrijker.
-
Duurzaam verpakken maakt Valentijn nog mooier
Gepubliceerd op 5 februari 2026KennisartikelOnderwerpen KennisRond Valentijnsdag loont duurzaam verpakken. Consumenten waarderen minder plastic en recyclebare verpakkingen, zonder in te leveren op prijs, kwaliteit of gemak.
-
Thuiswinkel Talk Aflevering 1 – AI personaliseert de complete reiservaring
Gepubliceerd op 27 januari 2026PodcastOnderwerpen InnovatieThuiswinkel Talk #1: hoe AI travel personaliseert van inspiratie tot nazorg. TUI, Sia en BetterWay delen schaalbare cases voor conversie en loyaliteit