Thuiswinkel Markt Monitor 2023
Bijgewerkt op: 20 maart 2024
Nederlandse consumenten hebben in 2023 voor € 34,7 miljard online uitgegeven, een groei van 3% t.o.v. 2022. Het aantal online aankopen is gestegen met 1% naar 365 miljoen. De online groei komt met name door uitgaven aan vakanties en tickets voor attracties en evenementen. Opvallend is de online cross-border groei: de cross-border bestedingen zijn toegenomen met 13% en het aantal aankopen met 17%. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en in samenwerking met PostNL, Betaalvereniging Nederland en Currence.
De Thuiswinkel Markt Monitor is een benchmark van de online consumentenbestedingen en aankopen in Nederland. Het onderzoek wordt ieder kwartaal uitgevoerd door GfK. Download hieronder de rapporten!
Geïnteresseerden kunnen gratis de basisversie van de Thuiswinkel Markt Monitor downloaden. Leden en business partners hebben sinds 2023 gratis en exclusief toegang tot het Thuiswinkel Markt Monitor Dashboard. Mocht je vragen hebben, mail naar onderzoek@thuiswinkel.org.
Downloads
-
Thuiswinkel Markt Monitor Full Year 2023 - basis versie
Thuiswinkel Markt Monitor Q4 - basis versie
Thuiswinkel Markt Monitor Q3 2023 - basis versie
Thuiswinkel Markt Monitor HY1 2023 - basis versie
Thuiswinkel Markt Monitor Q2 2023 - basis versie
Thuiswinkel Markt Monitor Q1 2023 - basis versie
Exclusief voor leden en partners van Thuiswinkel.org
-
Thuiswinkel Markt Monitor - full versie
Onderwerpen
Deel deze download
Recente artikelen over dit onderwerp
-
AI in je klantenservice: 5 succesfactoren om te beginnen
Gepubliceerd op 22 januari 2026KennisartikelOnderwerpen KennisAI kan je klantenservice ontlasten en verbeteren. Met vijf praktische succesfactoren laat dit artikel zien hoe je slim en beheerst start met AI in je supportteam.
-
Van retour naar rendement: hoe Circlestack resale schaalbaar maakt
Gepubliceerd op 8 januari 2026KennisartikelOnderwerpen KennisCirclestack helpt merken retouren en overstock omzetten in winst via schaalbare branded resale, met één AI-platform voor zero-waste e-commerce zonder concessies aan merk of marge.
-
Consumenten kopen online steeds vaker via smartphone
Online aankopen stegen in Q3 2025 naar 86 miljoen, vooral via smartphones. Bestedingen daalden licht, cross-border groeit en iDEAL blijft de populairste betaalmethode.
-
Van warme ideeën naar wereldwijde groei: Monta als logistieke partner van Stoov
Gepubliceerd op 11 december 2025KennisartikelOnderwerpen KennisStoov groeit internationaal met duurzame warmtekussens en kiest Monta als logistieke partner om sneller te leveren, slimmer op te schalen en hun missie wereldwijd uit te bouwen.
