Thuiswinkel Waarborg bekendheid

93% van Nederlandse consumenten bekend met Thuiswinkel Waarborg-logo

Het Thuiswinkel Waarborg is het bekendste keurmerk voor webshops in Nederland. Onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (pdf) toont aan dat 93% van de Nederlandse consumenten het logo herkent. Daarnaast blijkt dat 85% van de ondervraagden het keurmerk als betrouwbaar ervaart. Met het Thuiswinkel Waarborg-logo creëer je dus een gevoel van herken- en betrouwbaarheid op je website.

Een veel voorkomende vraag onder online retailers is waarom een keurmerk zo belangrijk is voor hun website. Op deze vraag kun je meerdere antwoorden geven, maar het belangrijkste is  het gevoel van vertrouwen en betrouwbaarheid onder consumenten. Met een kwalitatief online keurmerk laat je zien dat je webshop aan bepaalde eisen voldoet, bijvoorbeeld op het gebied van wet- en regelgeving, veiligheid en privacy. Dit geldt vooral bij online winkels met het Thuiswinkel Waarborg-logo, aangezien deze websites succesvol door de strenge juridische en financiële testen van het certificeringsproces zijn gekomen.

Thuiswinkel Waarborg biedt vertrouwen

Naast het feit dat 93% van de Nederlandse consumenten het Thuiswinkel Waarborg kent, geeft dit keurmerk ook echt vertrouwen aan online shoppers. Uit het GfK Consumentenonderzoek van 2016  blijkt dat 70% van de respondenten vindt dat de aanwezigheid van het Thuiswinkel Waarborg-logo de betreffende webwinkel betrouwbaarder maakt. Daarnaast geeft 63% van de ondervraagden aan dat zij eerder geneigd zijn om iets in een webshop te kopen als deze het Thuiswinkel Waarborg-logo voert, terwijl 28% juist helemaal niet shopt in een webwinkel zonder dit keurmerk.