Alle e-commercefeiten in één oogopslag

Logo’s: GfK, Thuiswinkel.org, Betaalvereniging Nederland, iDEAL, PostNL

Online bestedingen (excl verzendkosten): €5,7 miljard. Dat is 4% meer ten op zichte van Q3 2019.

Online bestedingen in Nederland: €5,1 miljard
Online bestedingen cross-border: €564 miljoen

Aantal online aankopen: 75,9 miljoen. Dat is 23% meer dan in Q3 2019.

Aankopen in Nederland: 66,3 miljoen Cross-border aankopen: 9,5 miljoen.

Aantal online kopers: 12,5 miljoen

Cross-border shoppers: 4,8 miljoen.

Online bestedingen aan producten: €4,6 miljard. Dat is 36% meer dan in Q3 2019

Online bestedingen aan diensten: €1,1 miljard. Dat is 48% minder dan in Q3 2019

Top 5 Branches op basis van groei

Online bestedingen

  • +106% Home & Living
  • +61% Food/Nearfood
  • +51% Sport & Recreatie
  • +44% Huishoudelijke Elektronica
  • +42% Health & Beauty

Online aankopen

  • +90% Home and living
  • +68% Sport en recreatie
  • +53% DIY/Garden
  • +50% Health and Beauty
  • +47% Food/Nearfood

Verdeling naar devices

Online bestedingen Nederland

  • Laptop: 41%
  • Desktop: 25%
  • Smartphone: 20%
  • Tablet: 13%

Online aankopen

  • Laptop: 35%
  • Smartphone: 25%
  • Desktop: 24%
  • Tablet: 14%

Aandeel online

Bestedingen

  • Totale markt:  Q3 2020: 25% (Q3 2019: 25%)
  • Producten Q3 2020: 21% (Q3 2019: 17%)
  • Diensten Q3 2020: 82% (Q3 2019: 80%)

Aankopen

  • Totale markt Q3 2020: 10% (Q3 2019: 8%)
  • Producten Q3 2020: 9% (Q3 2019: 7%)
  • Diensten Q3 2020: 84% (Q3 2019: 80%)

Top drie betaalmethoden:

Online bestedingen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

  • Creditcard 12%
  • iDEAL 63%
  • Pin (bij levering/afhaal) 5%

Grootste marktaandeel cross-border: 44% iDEAL

Online aankopen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

  • Creditcard 9%
  • iDEAL 69%
  • Pin (bij levering/afhaal) 4%

Grootste marktaandeel cross-border: 48% iDEAL


Thuiswinkel Markt Monitor

Leden en business partners van Thuiswinkel.org kunnen de volledige rapportage gratis downloaden via de downloadpagina. Andere geïnteresseerden kunnen in de lightversie van de Thuiswinkel Markt Monitor de hoogtepunten van de rapportage lezen.

Download de Thuiswinkel Markt Monitor (Light)