Emissievrij bezorgen: zo helpt Sparqle retailers vooruit

Sparqle is een nieuwe business partner van Thuiswinkel.org. Ontdek hoe Sparqle retailers helpt om hun logistiek volledig emissievrij te maken met een slim en schaalbaar cargobike-netwerk. Van next-day stadsbezorging tot realtime inzichten in performance en CO₂-reductie: zo draagt Sparqle bij aan een duurzame én betere bezorgervaring voor de leden van Thuiswinkel.org.

Kun je kort vertellen wat jullie doen en waar jullie voor staan als organisatie?

Sparqle is een gecertificeerde B-Corp die bedrijven helpt hun logistiek volledig emissievrij te maken. We bieden een gespecialiseerd netwerk voor duurzame pakketbezorging per fiets. Via gecertificeerde cargobike-partners worden pakketten snel en efficiënt bezorgd in Nederland en België. Dankzij een slimme logistieke keten, van ophalen bij het warehouse tot een volledig elektrische verdeling over lokale depots, kan Sparqle standaard next-day leveren in vrijwel alle grote steden en daarbuiten. Ons doel is om zoveel mogelijk pakketjes met de fiets te bezorgen en uiteindelijk het grootste emissievrije bezorgnetwerk van Europa te bouwen.

Wat zijn de belangrijkste producten of diensten die jullie aanbieden voor e-commercebedrijven?

E-commercebedrijven en retailers werken met Sparqle omdat we een complete oplossing bieden voor moderne, emissievrije stadsbezorging. Met ons netwerk kunnen retailers eenvoudig een duurzame next-day bezorgoptie toevoegen aan hun carrier-mix, zonder dat hun logistieke proces hoeft te veranderen. We halen de pakketten op bij het warehouse, sorteren ze centraal en brengen ze via lokale depots volledig emissievrij de stad in, waar onze fietskoeriers ze bezorgen.

Via ons platform krijgen retailers realtime inzicht in hun bezorgperformance: ze zien precies waar een pakket zich bevindt, hoe een route wordt gereden en hoeveel CO2 er wordt bespaard. Dat zorgt niet alleen voor minder klantvragen, maar ook voor een sterkere bezorgervaring doordat consumenten op het juiste moment en beter geïnformeerd worden.

Welke trends of ontwikkelingen zie jij momenteel binnen e-commerce of digitale handel?

Binnen e-commerce zie je op dit moment dat logistiek niet langer alleen wordt gezien als een operationeel proces, maar als een strategisch onderdeel van de totale klantbeleving. Consumenten verwachten snelheid, betrouwbaarheid en transparantie, maar willen daarbij steeds vaker ook een duurzame keuze kunnen maken. Tegelijkertijd zorgt nieuwe regelgeving, zoals CSRD en strengere stedelijke zero-emissiezones, ervoor dat retailers hun logistieke keten opnieuw moeten inrichten en betrouwbaardere CO2-data nodig hebben dan voorheen.

Daarnaast staat de marge onder druk. Steeds meer retailers zoeken naar manieren om hun kosten te verlagen, bijvoorbeeld door misleveringen te voorkomen, supportvragen te verminderen en efficiënter te bezorgen. In de praktijk betekent dat een verschuiving richting oplossingen die hogere performance en duurzaamheid combineren.

Hoe spelen jullie in op deze trends met jullie diensten of producten?

We spelen op deze ontwikkelingen in door een bezorgmodel te bieden dat duurzaamheid, performance en klantbeleving combineert. Ons emissievrije fietsnetwerk sluit aan op de groeiende vraag naar duurzame bezorgopties, terwijl we retailers tegelijkertijd helpen om hun operationele kosten te verlagen. Doordat we pakketten centraal sorteren en via lokale depots de stad in brengen, kunnen we next-day leveren met een performance die hoger ligt dan bij traditionele stadslogistiek.

Daarnaast geeft ons platform retailers real-time inzicht in hun complete bezorgketen. Ze zien precies hoe routes worden gereden, waar vertragingen ontstaan en welke CO2-reductie wordt gerealiseerd. Dat helpt niet alleen om klantvragen te verminderen, maar maakt het ook mogelijk om de verplichte ESG- en CSRD-rapportages eenvoudig en met gevalideerde data te onderbouwen.

Waarom hebben jullie ervoor gekozen om Business Partner van Thuiswinkel.org te worden?

We zijn Business Partner geworden van Thuiswinkel.org, omdat we geloven dat de verduurzaming van e-commerce alleen succesvol kan zijn als de sector daarin gezamenlijk optrekt. Steeds meer retailers staan voor grote logistieke en duurzaamheidskeuzes en vanuit Sparqle helpen we dagelijks organisaties om die doelen te behalen. Ook sluit het mooi aan dat Thuiswinkel.org duurzaamheid actief stimuleert via hun eigen Duurzaamheidscertificering.

Thuiswinkel.org speelt een belangrijke rol in het professionaliseren van de sector en het delen van kennis. Door ons bij dit netwerk aan te sluiten, kunnen we onze ervaring op het gebied van emissievrije bezorging, data-inzichten en duurzame stadslogistiek breder beschikbaar maken. Bovendien komen we zo in gesprek met retailers die dezelfde ambitie hebben.

Thuiswinkel.org is blij met Sparqle als nieuwe business partner: “Met Sparqle als Business Partner geven we retailers direct toegang tot emissievrije stadsbezorging die zowel performance als duurzaamheid versterkt. Zo bouwen we samen aan een toekomstbestendige sector waarin duurzame keuzes vanzelfsprekend worden.” – Inge Demoed, Innovatiemanager bij Thuiswinkel.org.

Heb je een voorbeeld van een succesvol project of klantcase waar je trots op bent?

Een voorbeeld waar we trots op zijn, is de samenwerking met internationale retailers zoals Decathlon en Ricoh, die hun stedelijke bezorging wilden verduurzamen en de bezorgervaring willen verbeteren.

Bij Ricoh hebben we na een succesvolle samenwerking in Nederland inmiddels ook de stap naar België gezet. Het bevestigt dat ons model schaalbaar is en werkt over landsgrenzen heen. Ons doel is om een Europees netwerk te bouwen waarmee we zowel de bezorgervaring als de CO₂-uitstoot structureel kunnen verbeteren.

Tot slot

Retailers krijgen steeds meer te maken met duurzaamheidsregels en druk op de logistieke kosten. Sparqle laat zien dat emissievrije logistiek en een sterke bezorgervaring prima samen kunnen gaan. Zo kunnen retailers hun dienstverlening verbeteren en tegelijkertijd stappen zetten richting een duurzamer logistiek proces.