Van retour naar rendement: hoe Circlestack resale schaalbaar maakt

Circlestack is een nieuwe business partner van Thuiswinkel.org. Ontdek hoe Circlestack modemerken en andere consumer goods bedrijven helpt om restwaarde terug te winnen en zero-waste e-commerce structureel te realiseren. Met één geïntegreerd AI-platform ondersteunt Circlestack merken bij het opzetten, beheren en opschalen van branded resale, van retourstromen en overstock tot volledige recommerce-operaties, zonder concessies te doen aan merk, marge of operatie. In dit artikel maak je kennis met Circlestack

Kun je kort vertellen wat jullie doen en waar jullie voor staan als organisatie?

Circlestack versnelt de transitie naar zero-waste e-commerce door modemerken én bredere consumer goods bedrijven te helpen hun complete branded resale-operatie te ontwerpen, beheren en opschalen vanuit één geïntegreerd AI-platform. We richten ons specifiek op organisaties die te maken hebben met voorraadopbouw, margedruk op overstock, retourstromen en producten die niet langer als full-price verkoopbaar zijn. Juist in die gebieden ligt het grootste, onbenutte waardepotentieel.

Onze missie is duidelijk: een structurele win-win creëren voor planeet, partners en consument door restwaarde te maximaliseren en productlevenscycli drastisch te verlengen. We zorgen dat merken recommerce kunnen implementeren zonder concessies aan merkstandaarden, marges of teamcapaciteit, dankzij een combinatie van AI, automatisering en operationele workflows die het hele reverse commerce-proces ondersteunen.

Welke type returns zijn geschikt om via branded resale te verkopen?

Veel consumer goods bedrijven worstelen met meerdere retour- en reststromen die in traditionele retailmodellen waarde vernietigen. Circlestack ontsluit het volledige scala aan productstromen die commercieel uitstekend presteren in branded resale:

1. Customer Trade-Ins

Via inruilprogramma’s ontvangen merken hoogwaardige producten die perfect passen binnen een circulaire merkbeleving.

2. E-commerce, Retail & B2B Returns

Veel van deze producten zijn nauwelijks gebruikt, missen enkel verpakking of labels en kunnen na grading direct in resale worden opgenomen.

3. Damaged Packaging & Minor Defects

Cosmetische imperfecties, maar functioneel volledig in orde. Ideaal voor Perfectly Imperfect categorieën.

4. Warranty & Repair Returns

Herstelde items die technisch perfect zijn, maar niet meer als nieuw verkocht mogen worden.

5. End-of-Season & Overstock

Voorraad die buiten premium pricing valt. Resale levert hier structureel meer marge op dan markdowns of afschrijvingen.

6. Store Display & Sample Stock

Showroomstukken, campagne-items of samples die nauwelijks gebruikssporen bevatten.

7. Leased Gear

Gehuurde producten die terugkeren en opnieuw een commerciële cyclus kunnen doorlopen.

8. Recall & Quality-Hold Stock (na fix)

Technisch gerepareerde batches die niet in full-price retail passen maar wél volledig verkoopbaar zijn.

Door al deze categorieën te activeren, transformeren merken retours en overtollige voorraad tot een nieuwe winststroom — ondersteund door grading, AI-pricing, authenticatie en geautomatiseerde listing workflows.

Hoe zorgen jullie dat dit proces voor elke klant werkt?

Circlestack werkt bewust met een modulair en schaalbaar proces, zodat elk merk exact de operationele invulling krijgt die past bij hun infrastructuur en ambities:

• Self-Managed: het merk runt alle processen intern, aangestuurd via Circlestack-software.
• Hybrid Model: taken worden slim verdeeld tussen het merk en Circlestack/partners.
• Full Service: Circlestack en 3PL-partners beheren intake, refurbishment, opslag en fulfilment.

Deze flexibiliteit is cruciaal, omdat elke organisatie anders is in maturiteit, supply chain-complexiteit en operationele capaciteit. Wij bouwen het proces daarom rond de klant, nooit andersom.

Welke trends of ontwikkelingen zien jullie momenteel binnen e-commerce of digitale handel?

De markt beweegt in hoog tempo richting circulariteit, en niet als vrijblijvend marketinglabel, maar als structurele bedrijfskundige realiteit:

• De tweedehandsmarkt groeit hard en ontwikkelt zich tot een volwaardig retailkanaal.
• Jonge generaties geven duidelijk de voorkeur aan pre-loved wanneer waarde en duurzaamheid samenkomen.
• Regelgeving zoals CSRD, EPR en Digital Product Passport dwingt merken richting traceerbaarheid en verantwoord voorraadbeheer.
• Margedruk door retourkosten, unsold goods en waste zet klassieke retailmodellen onder druk.
• Retailers zoeken schaalbare manieren om waarde terug te winnen uit returns, terwijl performance marketing duurder wordt.

Hoe spelen jullie in op deze trends met jullie diensten of producten?

Circlestack vertaalt deze marktbewegingen naar directe operationele en commerciële waarde:

• AI-pricing die marge maximaliseert en verkoop binnen 90 dagen optimaliseert.
• Geautomatiseerde workflows voor grading, authenticatie en listing.
• Volledige integratie met CMS-, ERP- en WMS-systemen, zonder zware IT-trajecten.
• Sustainability reporting geïntegreerd in reverse logistics, aansluitend op nieuwe compliance-eisen.
• Nieuwe omzetstromen zonder cannibalisatie van full-price retail.

Kort gezegd: wij maken circulaire handel commercieel aantrekkelijk en operationeel haalbaar.

Waarom hebben jullie ervoor gekozen om Business Partner van Thuiswinkel.org te worden?

Thuiswinkel.org is het zwaartepunt voor betrouwbare, innovatieve en toekomstbestendige digitale handel. Als Business Partner willen wij het ecosysteem helpen richting zero-waste retail, standaarden ontwikkelen rond circulariteit en merken ondersteunen bij de operationele transitie naar recommerce.

Het doel: circulaire handel mainstream, schaalbaar en winstgevend maken.

Heb je een voorbeeld van een succesvol project of klantcase waar je trots op bent?

Onze samenwerking met O My Bag laat zien hoe snel recommerce waarde creëert wanneer technologie, proces en merkidentiteit goed samenkomen:

• 3× groei in pre-loved sales
• €130.000 resale-omzet in 2025 (YTD)
• Gemiddelde sell-through binnen ~10 dagen
• >55% brutomarge op resale-artikelen
• <2 dagen doorlooptijd tussen ontvangst en listing

Dit bewijst dat resale een belangrijk omzetkanaal is.

Tot slot

Merken krijgen steeds vaker te maken met margedruk, retourstromen en strengere eisen op het gebied van duurzaamheid en transparantie. Circlestack laat zien dat resale en circulariteit niet alleen bijdragen aan minder waste, maar ook aan nieuwe omzet en grip op reststromen. Zo wordt circulaire handel een logisch en schaalbaar onderdeel van de e-commercestrategie.