Dierapotheker behaalt Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering: duurzaamheid zit in elke keuze

Dierapotheker is bewust bezig met duurzaamheid. Van hun assortiment tot de manier waarop bestellingen worden verzonden. Voor het bedrijf is het behalen van de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering dan ook geen beginpunt, maar een bevestiging van wat ze al deden. “Het certificaat hebben we niet nodig om duurzamer te ondernemen, maar het motiveert ons wel om telkens weer de volgende stap te zetten,” vertelt Stijn van Ras, e-commercemanager bij Dierapotheker. In dit interview delen ze hun ervaringen met het certificeringstraject, de grootste uitdagingen én hoe duurzaamheid inmiddels vanzelfsprekend is geworden binnen de organisatie.

Hoe past duurzaamheid in jullie bredere bedrijfsstrategie?

“Duurzaamheid is een vast onderdeel van onze bedrijfsstrategie. Van assortiment tot logistiek streven we naar minder impact en meer bewustwording. Bij zowel onze klanten als binnen ons team.

De belangrijkste reden om aan de duurzaamheidscertificering mee te doen was om aantoonbaar te maken wat we al die tijd al deden. We hebben het certificaat niet nodig om duurzamer te ondernemen, maar het motiveert ons wel om telkens weer de volgende stap te zetten.”

Wat was de grootste uitdaging?

“De grootste uitdaging was het inzichtelijk maken van alle cijfers en processen. We wisten dat we goed bezig waren, maar hadden dit nog niet allemaal vastgelegd. Door alles beter te documenteren, kregen we een duidelijker beeld van onze impact.

We hebben de meeste vooruitgang geboekt op de pijler bezorgen, maar verwachten het komende jaar grote stappen te zetten binnen productaanbod. We willen het assortiment verder verduurzamen, kijken naar verbeteringen in onze verpakkingsmaterialen en klanten nog beter informeren over duurzamere keuzes.”

Een concreet voorbeeld van een maatregel/aanpassing die echt verschil heeft gemaakt?

“Een mooi voorbeeld is de aanpassing in onze checkout, waar we klanten stimuleren om hun bestelling bij een afhaalpunt te laten bezorgen. We laten zien dat dit een duurzamere keuze kan zijn en bieden een korting op de verzendkosten. Sinds de lancering hiervan zagen we een stijging van 40% in het aantal afhaalpunt-leveringen.”

Wat heeft de certificering jullie tot nu toe opgeleverd, intern én extern?

“Vooral meer bewustwording intern. We merken dat duurzaamheid nu veel meer leeft en dat collega’s het automatisch meenemen in hun beslissingen. Ze overwegen duurzamere opties sneller dan voorheen. Het is echt onderdeel geworden van onze manier van werken.”

Hoe draagt de certificering volgens jullie bij aan de verduurzaming van de hele e-commercesector?

“Het is een waardevol initiatief dat bijdraagt aan bewustwording in de hele sector. Zowel bedrijven als klanten worden zich steeds meer bewust van hun impact en keuzes.

Tegen andere webshops zeg ik: gewoon beginnen. Het traject geeft veel inzichten en helpt je om duurzaamheid structureel aan te pakken. Daarnaast kun je het in je eigen tempo doorlopen, wanneer er tijd en ruimte voor is.”

Waar zijn jullie het meest trots op?

“We zijn trots dat alle afdelingen enthousiast en met veel energie hebben bijgedragen aan dit traject – en dat duurzaamheid inmiddels verankerd is in onze processen. Het heeft ons meer inzicht gegeven in wat we al goed doen en waar we nog kunnen verbeteren. Dingen die voor ons normaal waren, bleken eigenlijk al hele mooie stappen waar we trots op mogen zijn.”

Met de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering laat Dierapotheker zien dat duurzaamheid geen project is, maar een doorlopende manier van denken en doen. Door bewuste keuzes te stimuleren, vermindert het bedrijf zijn impact op het milieu én vergroot het de bewustwording onder klanten en collega’s.De komende tijd blijft Dierapotheker werken aan een nog duurzamer assortiment en verpakking, met dezelfde nuchtere instelling die hen zover heeft gebracht: gewoon beginnen, leren en elke dag een stap beter worden.

Welke voordelen biedt de certificering aan leden?

• Jouw bedrijf wordt geholpen om het thema duurzaamheid concreet handen en voeten te geven
• Na het behalen van de certificering voldoet je webshop aan duurzaamheids-wetgeving
• Laat zien dat jouw bedrijf zich concreet inspant op belangrijke duurzaamheidsthema’s. Je kunt de naam en pay-off van de certificering - met link naar extra uitleg van de thema’s - gebruiken in de webshop
• Inspelen op groeiende vraag: 34% van de consumenten laat duurzaamheid meewegen in het kiezen van een online winkel

Meld je aan