Thuiswinkel Markt Monitor Q3 2020

Alle e-commercefeiten in één oogopslag

Logo’s: GfK, Thuiswinkel.org, Betaalvereniging Nederland, iDEAL, PostNL

Online bestedingen (excl verzendkosten): €5,7 miljard. Dat is 4% meer ten op zichte van Q3 2019.

Online bestedingen in Nederland: €5,1 miljard
Online bestedingen cross-border: €564 miljoen

Aantal online aankopen: 75,9 miljoen. Dat is 23% meer dan in Q3 2019.

Aankopen in Nederland: 66,3 miljoen Cross-border aankopen: 9,5 miljoen.

Aantal online kopers: 12,5 miljoen

Cross-border shoppers: 4,8 miljoen.

Online bestedingen aan producten: €4,6 miljard. Dat is 36% meer dan in Q3 2019

Online bestedingen aan diensten: €1,1 miljard. Dat is 48% minder dan in Q3 2019

Top 5 Branches op basis van groei

Online bestedingen

  • +106% Home & Living
  • +61% Food/Nearfood
  • +51% Sport & Recreatie
  • +44% Huishoudelijke Elektronica
  • +42% Health & Beauty

Online aankopen

  • +90% Home and living
  • +68% Sport en recreatie
  • +53% DIY/Garden
  • +50% Health and Beauty
  • +47% Food/Nearfood

Verdeling naar devices

Online bestedingen Nederland

  • Laptop: 41%
  • Desktop: 25%
  • Smartphone: 20%
  • Tablet: 13%

Online aankopen

  • Laptop: 35%
  • Smartphone: 25%
  • Desktop: 24%
  • Tablet: 14%

Aandeel online

Bestedingen

  • Totale markt:  Q3 2020: 25% (Q3 2019: 25%)
  • Producten Q3 2020: 21% (Q3 2019: 17%)
  • Diensten Q3 2020: 82% (Q3 2019: 80%)

Aankopen

  • Totale markt Q3 2020: 10% (Q3 2019: 8%)
  • Producten Q3 2020: 9% (Q3 2019: 7%)
  • Diensten Q3 2020: 84% (Q3 2019: 80%)

Top drie betaalmethoden:

Online bestedingen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

  • Creditcard 12%
  • iDEAL 63%
  • Pin (bij levering/afhaal) 5%

Grootste marktaandeel cross-border: 44% iDEAL

Online aankopen (Marktaandeel totaal (Nederland + cross-border)

  • Creditcard 9%
  • iDEAL 69%
  • Pin (bij levering/afhaal) 4%

Grootste marktaandeel cross-border: 48% iDEAL