Colis Privé (uitspraak Kollie Privee) komt uit
Frankrijk, waar het al jaren toonaangevend is in e-commerce pakketbezorging.
Vorig jaar ging Colis Privé open in België en Luxemburg waar inmiddels
tientallen e-commerce bedrijven hun klanten leveren via Colis Privé, 6 dagen
per week. Vandaag begeleidt Colis Privé de transformatie van de
wereld waarin zij opereert door een combinatie van zuinigheid en ecologie. Onze
missie: de (P)referentie zijn voor levering op de laatste kilometers.
Colis Privé is niet zomaar de grootste
pakjesbezorger van Frankrijk met een jaarlijkse bezorging van net geen 100
miljoen pakjes, maar zet ook grote stappen om haar ecologische voetafdruk op
z’n best te minimaliseren. Zo is het gebouw CO²-neutraal en wordt de vloot
leveringswagens op termijn volledig elektrisch. Onze missie: de leveringsdienst
(p)referentie zijn voor e-commerce van de eerste tot de laatste kilometer.
Colis Privé blijft
uitbreiden en ontwikkelt een geoptimaliseerd logistiek schema dat de nadruk
legt op snelheid en efficiëntie in orderverwerking. De onderneming zet zich ook in om haar totale
ecologische voetafdruk te verkleinen en heeft ervoor gekozen een beroep te doen
op een netwerk van onderaannemers met een vloot elektrische voertuigen.
Colis Privé
heeft als kern van haar strategie klantentevredenheid en is ervan overtuigd dat de tijd van een keuze
die uitsluitend wordt bepaald door prijscriteria of territoriale dekking
voorbij is. Het verschil is en wordt morgen gemaakt door de geboden waarde. Daarom
werken wij rond structurele pijlers: kwaliteit als basis, de klant als
leidraad, innovatie in het bijzonder milieu-innovatie, als plicht, mensen als
hulpbron en, uiteraard, rentabiliteit als een vrijheid om onze klanten en
consumenten beter te dienen. Om haar ontwikkeling in goede banen te leiden,
werft en leidt Colis Privé haar talenten op rond 4 waarden, namelijk behendigheid,
ambitie, verantwoordelijkheid en plezier, om zo de leverings-(p)referentie voor
e-commerce te worden.
In het jaar 2020
is de pakketmarkt dramatisch gegroeid en de bezorging van pakjes is de laatste
schakel geworden in een complexe logistieke keten. Als aankopen kunnen worden
gedaan in een paar klikken moet ook hun levering eenvoudig blijven.
Het
aanbieden van een optimale kwaliteit van dienstverlening en concurrerende
prijzen is de rode draad van onze strategie. Vandaag begeleidt Colis Privé
de transformatie van de wereld waarin zij opereert door een combinatie van
zuinigheid en ecologie. Onze missie: de (P)referentie zijn voor levering op de laatste
kilometers. Onze ambitie: de leidende Europese particuliere postexploitant
worden. Bij Colis Privé zijn innovatie en kwaliteit een permanente zoektocht en
een constante uitdaging.
Sterke punten
aangepast aan de behoeften van onze klanten
Klanttevredenheid
staat centraal in de strategie van Colis Privé. Daartoe streven wij er
voortdurend naar te evolueren.
- Door
innovatie, met sorteermachines en eigen technologieplatforms die speciaal zijn
ontworpen voor e-commerce, waardoor een optimale productiviteit wordt
gegarandeerd.
- Dankzij
een grote automatische sorteercapaciteit en een piekperiode zonder toeslag
- Via
aangepaste IT-instrumenten biedt Colis Privé integratiemogelijkheden die aan alle
klantenbehoeften zijn aangepast:
- De
MCP-tool "My Colis Privé", een collaboratief en efficiënt hulpmiddel
in real time (webapplicatie, autonoom labelbeheer, pakketopvolging).
- De
webservice tool, een interface met het Colis Privé informatiesysteem te integreren
in een compatibel CMS.
- Het
EDI-hulpmiddel, met inbegrip van een volledige ontwikkeling in EDI en een lastenboek
ter ondersteuning
- Door
te zorgen voor een optimale territoriale dekking. Colis Privé heeft haar
netwerk inderdaad geleidelijk verdicht. Een strategie die de afstanden tot de
consument verkleint en bijgevolg de leveringstermijnen verkort.
- Door
een flexibel model en flexibele processen te garanderen, waardoor een grote
reactiviteit bij het beheer van de stromen mogelijk wordt.
Onze aanbiedingenHet betoveren van
de winkelervaring is de prioriteit van Colis Privé, daarom bieden wij onze webshopklanten
leveringsdiensten die aan al hun behoeften voldoen. Van de afhaling van de
pakjes bij onze klanten tot de levering aan huis of bij een afhaalpunt. Onze
D+1 en D+2 service biedt ons de mogelijkheid om aan specifieke behoeften te
voldoen in termen van prijs en/of tijd zij het voor bezorging bij de consument
thuis, in een brievenbus of aan een derde (conciërge, buurman). Wij ontwikkelen
ons internationale netwerk om iedereen de mogelijkheid te bieden te genieten
van de expertise en knowhow van de Colis Privé-groep.
- Al
onze aanbiedingen omvatten de optie levering tegen handtekening voor een
geoptimaliseerde pakket tracking.
- Om zo
goed mogelijk te voldoen aan onze ambitie om onze klanten tevreden te stellen, is
de click-to call verplicht.
- Geolocatie
van de paketten, e-mail en SMS-meldingen, stap voor stap van pakjes voor particulieren
is vanzelfsprekend.
- De
Colis Privé scanner is ook uitgerust met een route-optimalisator om het werk van de
bezorgers te vergemakkelijken of ze nu beginners of ervaren zijn.
Op deze manier voldoet
Colis Privé aan alle eisen van haar klanten en dat is ook de reden waarom er zowel
in Frankrijk als in de BeLux al meer dan 200 webshops gebruik maken van onze
diensten.
Wil je meer
weten? Ontdek het allemaal op www.colisprive.nl.