Van
donderdag 16 maart 2023 11:00
Tot
donderdag 16 maart 2023 12:00
Locatie
Online
Prijzen
Niet-leden: Gratis
Leden: Gratis
Business partners: Gratis

Wat leer je tijdens deze webinar?

Een consument die online iets bestelt, kan zich niet op eenzelfde manier laten informeren en kan bijvoorbeeld de producten niet zo beoordelen als in een fysieke winkel. Daarom heeft de consument een recht van ontbinding (herroepingsrecht) van 14 dagen. De consument heeft nog veel meer rechten en plichten waar Vincent je in dit webinar in meeneemt. Daarnaast zal er in dit webinar ruimte worden gemaakt om meerdere vragen van leden te beantwoorden, zo zal er ruimte zijn voor onderstaande punten:

  • Welke producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht?
  • Misbruik herroepingsrecht.
  • Wat mag klant doen met het product binnen bedenktermijn?
  • Wat is gevolg als klant te ver gaat?
  • Bij wie ligt het risico? Bij retoursturen en gebruiken?
  • Welke kosten mag ik in rekening brengen bij de klant in geval van herroeping?  

MELD JE AAN VOOR DE WEBINAR >