Worden er retour gezonden artikelen vernietigd?

Het is onjuist dat een groot deel van de retouren wordt vernietigd¹. Over het algemeen doen webwinkels er alles aan om retour gezonden producten weer als nieuw te verkopen. De meeste retouren worden binnen enkele dagen aan een volgende klant verkocht. Dit geldt bij uitstek voor de textielsector, want slechts 0,35 procent van het totale textiel dat jaarlijks op de Nederlandse markt wordt gebracht, wordt afgedankt. Dat gaat om:

• onverkochte voorraden uit de winkel;
• kleding met fouten;
• als kleinste deel geretourneerde kleding.

99% van de kleding die retour komt, wordt weer opnieuw verkocht. 

Vernietiging van retouren komt op zeer kleine schaal voor. Vaak hebben deze producten een (zeer) lage restwaarde en zijn andere opties, zoals tweedehands verkopen of recycling, uitgesloten wegens hygiëneredenen of te grote beschadiging.