Wat kan ik doen om de bestelpiek te spreiden?

Pas verwachtingsmanagement toe naar je klant, volg deze tips:

• Informeer jouw klanten ruim op tijd dat het druk wordt tijdens de feestdagen. Gebruik bijvoorbeeld het vignet "Wees voorbereid - Bestel op tijd!". En plaats dit in je webshop, nieuwsbrief en social media.
• Daarnaast doe je goed om je salesacties zoveel mogelijk te spreiden van november tot januari. Steeds meer webwinkels bieden bijvoorbeeld al aanbiedingen tijdens Singles’ Day (11-11) en maken van Black Friday een Black Week. Op die manier vergroot je bovendien je omzet.
• Stimuleer jouw klanten met salesacties zoveel mogelijk bestellingen in één keer te doen. Dit scheelt extra fulfilment werk voor jou en extra pakketjes voor jouw vervoerder.
• Voorkom teleurstelling: pas je bezorgbelofte aan.