Wanneer is een opt-in verplicht en wanneer is een opt-out voldoende?
Wie een nieuwsbrief heeft met daarin alléén informatie over zijn producten en diensten, mag zijn klanten daarop abonneren zonder apart te vragen of zij dat wel willen. Wel moet er bij het bestellen op worden gewezen dat dit gaat gebeuren en moet hij ook dan gelegenheid krijgen dit te weigeren.
De handigste manier om dit te realiseren is de optie van de nieuwsbrief op te nemen bij het bestelformulier en dan deze optie alvast aan te vinken. Zo weten mensen dat ze de nieuwsbrief gaan krijgen én kunnen ze door het vinkje weg te halen de toezending weigeren.
Klanten aanbiedingen sturen van producten die zij eerder bij je hebben aangeschaft, is toegestaan met een opt-out.
Wordt in de nieuwsbrief ook reclame gemaakt voor andere partijen of hele andere producten, dan is een opt-in verplicht. Hierbij moet de klant expliciet aangeven dat hij deze nieuwsbrief wil ontvangen.