BOSKA behaalt Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering: ‘Duurzaamheid leeft nu écht in het hele team’

Bij BOSKA, bekend van innovatieve food tools die generaties meegaan, is duurzaamheid geen trendwoord maar een fundamenteel onderdeel van het DNA. Als B-Corp (Benefit Corporation) zet het bedrijf al jaren stappen op het gebied van verantwoorde productie en bedrijfsvoering. Toch wilde BOSKA verder gaan en ook de eigen e-commerceprocessen onder de loep nemen. Met succes: inmiddels is het bedrijf trotse houder van het Thuiswinkel Duurzaamheidscertificaat. Pascal Verheul, Head of E-commerce bij BOSKA vertelt over het proces, de uitdagingen én de waardevolle veranderingen die het heeft opgeleverd.

Van missie naar meetbare impact

“Onze missie is quality food tools for life. Dat betekent dat we producten maken die jarenlang meegaan, maar ook dat we ondernemen met respect voor mens, milieu en maatschappij,” vertelt BOSKA. “De wereld verandert snel. Daarom willen we als B-Corp niet alleen intern het verschil maken, maar ook extern aantonen dat we bewuste keuzes maken. De duurzaamheidscertificering van Thuiswinkel.org sloot daar perfect op aan.”
Benieuwd hoe BOSKA duurzaamheid in de praktijk brengt? Het Impact Report 2024 laat zien welke stappen zijn gezet, wat er is bereikt én waar BOSKA naartoe werkt.

Inzicht, structuur en draagvlak

Als B-Corp had BOSKA al veel duurzaamheidsprocessen inzichtelijk en geborgd. Toch bracht het certificeringstraject van Thuiswinkel.org een nieuwe laag aan: het daagde het team uit om nóg kritischer te kijken, data te verzamelen en bestaande initiatieven aan te scherpen. “Juist dankzij die stevige basis konden we de diepte in en verbeteringen doorvoeren die anders misschien onopgemerkt waren gebleven. Het traject bracht niet alleen nieuwe inzichten, maar ook meer samenhang in onze werkwijze. We hebben álle processen onder de loep genomen – van productontwikkeling tot retourstromen – en zijn opnieuw gaan nadenken over het wat, hoe en waarom.’’

Transparantie in de keten als uitdaging én kans

De grootste uitdaging zat in het inzichtelijk maken van de volledige keten. “Vooral als het gaat om indirecte impact en data van leveranciers is het soms zoeken naar de juiste informatie. Maar dat proces bracht juist waardevolle gesprekken op gang – intern én met partners.”

Door deze verdieping is BOSKA als organisatie gegroeid. “We moesten onze intuïtieve keuzes onderbouwen met data. Daardoor zijn we volwassener geworden in onze duurzaamheidsaanpak.”

Van concrete verbeteringen tot culturele verschuiving

De certificering heeft BOSKA zowel praktisch als cultureel veel gebracht. Zo zijn verpakkingsmethodes verbeterd, retourprocessen efficiënter ingericht en is duurzaamheid opgenomen in de inkoopstrategie. “Maar misschien nog belangrijker is de culturele impact. Duurzaamheid is nu echt van iedereen. Het leeft binnen de organisatie, in vergaderingen en bij beslissingen. Medewerkers voelen zich verantwoordelijk en komen zelf met ideeën.”

Slimmere verpakkingen, bewuste klantenservice

Op de pijlers verpakking, logistiek en interne organisatie zijn grote slagen gemaakt. “We hebben verpakkingen compacter gemaakt, afgestemd op product en verzendformaat. Daardoor vervoeren we minder lucht – dat bespaart materiaal, transportkosten én CO₂-uitstoot.”

Ook de klantenservice draagt bij aan een duurzamere klantbeleving. “We geven advies over onderhoud en stimuleren hergebruik. In plaats van alleen retouren, zetten we in op reparatie en bewust gebruik. Zo versterken we de merkbeleving én verminderen we verspilling.”

Een hefboom voor sectorbrede verandering

Volgens BOSKA heeft de certificering niet alleen impact op het eigen bedrijf, maar ook op de sector. “E-commerce speelt een grote rol in de impact op grondstoffen, logistiek en retouren. Door die processen te verduurzamen én transparant te maken, geven we als sector een krachtig signaal.”

De certificering helpt bedrijven om bewuster te kijken naar hun rol in de keten. “Hoe meer bedrijven meedoen, hoe groter de gezamenlijke impact. Als B Corp geloven wij in collectieve kracht en hopen we dat meer bedrijven deze stap zetten.”

Begin gewoon – perfectie is geen voorwaarde

Tot slot heeft BOSKA een duidelijke tip voor andere bedrijven: “Wacht niet tot alles perfect is. De certificering is geen eindpunt, maar een begin van een groeipad. Het helpt je om richting te geven, betrokkenheid te vergroten en vertrouwen te winnen bij klanten.”

“Duurzaamheid is niet alleen noodzakelijk, het verbindt mensen, geeft energie en zorgt voor trots – bij je team én bij je klanten.”

Maak shoppen duurzamer

We nodigen je, net als BOSKA, uit om ook deel te nemen aan de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering en samen te werken aan een duurzame toekomst voor e-commerce. Maak shoppen duurzamer met Thuiswinkel.org! Wil je meer weten? Bekijk dan de pagina over de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering of neem contact op met één van onze experts via duurzaamheid@thuiswinkel.org. 

Meld je aan voor het Acceleratieprogramma

Heb jij interesse in het Acceleratieprogramma en wil je jouw bedrijf verder verduurzamen? Meld je dan snel aan en geniet van de voordelen die het programma biedt.

Bij het aanmelden voor de Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering geef je aan of je je ook aan wil melden voor het Acceleratieprogramma. 

Aanmeldformulier Duurzaamheidscertificering