DDMA podcast

Gepubliceerd op: 20 augustus 2025
Bijgewerkt op: 20 augustus 2025
Shoppingtomorrow Podcast Microfoon (3) 800X400

Retail draait niet meer om het etaleren van producten, het draait om het begrijpen van klanten. Wie dat serieus neemt, snapt dat je diensten toevoegt, communicatie personaliseert en community bouwt. Dat vraagt om lef, om investeringen en om een langetermijnvisie. Webshops dragen ook een verantwoordelijkheid richting de consument. Want als consument hebben we keuzevrijheid, maar die vrijheid vraagt ook bewustzijn: over duurzaamheid, veiligheid en data.

In de podcast Shaping the Future van DDMA, over data, marketing en innovatie gaat onze Algemeen Directeur Marlene ten Ham in gesprek met Lucas Bos over de toekomst van retail. Ze benoemt Thuiswinkel.org als autoriteit op het gebied van veilig online winkelen en het belang van keurmerken. Ook de samenwerking met partijen als @politie Nederland om verantwoord online kopen te bevorderen. Want vertrouwen is niet vanzelfsprekend, dat moet een webshop elke dag opnieuw verdienen.

Please to view this content.

Onderwerpen

Deel deze podcast

Recente artikelen over dit onderwerp

  • Black Friday 2025: het consumentenperspectief

    Gepubliceerd op 28 november 2025
    Kennisartikel

    Black Friday 2025: vooral jongeren kopen, met kleding als favoriet. Timing verschilt per generatie. Transparantie, duurzaamheid en slimme segmentatie zijn essentieel.

    Feestdagen - Black Friday op toetsenbord - 800 x 400

  • Hoe werk je verantwoord met AI in e-commerce?

    Gepubliceerd op 27 november 2025
    Kennisartikel

    AI biedt kansen voor webshops, maar vraagt om verantwoord gebruik. Met duidelijke regels, risicobewustzijn en goed beleid bouw je vertrouwen op en voorkom je juridische en ethische risico’s.

    Data Binaire Code Digitaal 800X400

  • Slimmer Fulfilment: binnenkijken in de geautomatiseerde wereld van Active Ants

    Gepubliceerd op 27 november 2025
    Kennisartikel

    Bereid je retourproces goed voor op de eindejaarspiek: inzicht in cijfers, knelpunten en praktische acties om retouren te verminderen, kosten te beperken en klanttevredenheid te verhogen.

    Afbeelding1 (3)
    Business Partner

  • Regelgeving van/voor-prijzen

    Gepubliceerd op 30 oktober 2024
    Kennisartikel

    De regelgeving over van/voor-prijzen is ingegaan. Hoe dat precies zit, lees je hier.

    Kortingsactie