Actueel

Nieuwsartikelen

• Uitgesproken Ank: Het herroepingsrecht van een boxspring

  Gepubliceerd op 23 maart 2017

  Categorie

  • Geschil

  Onderwerpen Algemeen

  Elke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over het herroepen van een boxspring.

• Als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dat vaak ook

  Gepubliceerd op 12 april 2016

  Categorie

  • Nieuws

  Onderwerpen Algemeen

  Waaraan herken je nepshops?

  

• Bestelling is niet aangekomen

  Gepubliceerd op 5 april 2016

  Onderwerpen Algemeen

  Wat moet je doen als je klant zegt dat hij zijn bestelling niet heeft ontvangen, maar jouw vervoerder zegt dat de bestelling wél is geleverd.

  

• Geschil met een klant? Europees ODR platform kan helpen

  Gepubliceerd op 16 februari 2016

  Categorie

  • Nieuws

  Onderwerpen Algemeen

  Consumenten en ondernemers kunnen eventuele geschillen sinds 15 februari online en in hun eigen taal aan het Online Dispute Resolution (ODR) Platform voorleggen.

  

• Wie betaalt wat bij retour van een online aankoop?

  Gepubliceerd op 5 januari 2016

  Categorie

  • Nieuws

  Onderwerpen Algemeen

  Vincent Romviel, jurist bij Thuiswinkel.org, geeft in dit blog verduidelijking over de kosten bij herroeping.

  

• Foutje, bedankt: wanneer is er sprake van ‘kennelijke vergissing’ in een webwinkel?

  Gepubliceerd op 13 oktober 2015

  Categorie

  • Nieuws

  Onderwerpen Algemeen

  Er staat een verkeerde prijs onder het product waardoor je wellicht verlies lijdt en het product is veelvuldig besteld. Ben je als webwinkel dan verplicht om het product te leveren?

  

• Beste webwinkels van Nederland bekend

  Gepubliceerd op 19 maart 2012

  Categorie

  • Nieuws
  • Interview

  Onderwerpen Algemeen

  De Nationale Thuiswinkel Awards 2012 zijn uitgereikt!