Active Ants BV

Nieuwste reviews

• Score

  1,0

  Enorm slechte ervaring

  28 maart 2026

  0,5 ster

  Onze samenwerking met Active Ants is helaas zeer teleurstellend verlopen. Gedurende langere tijd hebben wij te maken gehad met structurele problemen in de fulfilment, waaronder vertragingen in verzendingen, producten die wekenlang niet verkoopbaar waren, fouten in orders en retourverwerking die niet volgens afspraak verliep. Dit heeft direct impact gehad op onze klanten en bedrijfsvoering. Daarnaast hebben wij zelf moeten constateren dat logistieke instellingen zonder overleg zijn aangepast, wat heeft geleid tot onnodig hogere verzendkosten. Ook zijn bepaalde diensten gefactureerd die in de praktijk niet of niet correct zijn uitgevoerd. Het grootste probleem ontstond bij de beëindiging van de samenwerking. Na het maken van duidelijke afspraken en het volledig afronden van de financiële afwikkeling, werden alsnog aanvullende kosten achteraf in rekening gebracht. Ondanks dat dit inhoudelijk en onderbouwd is betwist, werd dit opgevolgd met een ingebrekestelling. Voor ons gaf dit weinig vertrouwen in een transparante en definitieve afhandeling. Ons advies aan andere ondernemers: leg afspraken over fulfilment, facturatie en vooral de eindafrekening bij beëindiging zeer scherp en waterdicht vast.

  Michiel

  Nicolai
• Score

  1,0

  Worst logistics service provider in Europe

  26 augustus 2025

  0,5 ster

  In my 15 years in this career, this is without a doubt the worst logistics service provider I have ever worked with. They are a complete and utter disaster from top to bottom. Their operations are a chaotic mess. We’ve waited six weeks just to get a couple of products relabeled, and orders have taken over two months to process. On top of that, inbound shipments sit untouched for more than a month. The lack of organization is staggering—they constantly lose goods and seem unable to find anything in their own warehouse. This incompetence has a direct and painful impact on every shipment. Almost all orders contain wrong or missing items, and products frequently arrive damaged because they handle our goods with a shocking lack of care. Their communication is equally abysmal, marked by constant lies and zero accountability. This is a formal warning to any company considering a warehouse in the Netherlands: stay away from them. Their service is a complete disaster that will cost you time, money, and your customers' trust.

  Juan

  Zurich
• Score

  2,0

  niet geinteresseerd wanneer je niet groot genoeg bent

  24 maart 2022

  1 ster

  wanneer je volume niet hoog genoeg is, wordt je doorverwezen naar een vaag kantoor in Venlo. En dat, terwijl ik al een jaar in contact was met ze voor de fulfilment voor onze nieuwe websites. Al die tijd was er geen vuiltje aan de lucht en werd ik actief opgevolgd. Alleen toen we klaar waren om van start te gaan, kwam er plots het bericht dat ze niet geinteresseerd meer waren. Mocht ik contact opnemen met een ander bedrijf dat de 'kleinere' klanten zou doen, en dat terwijl dat bedrijf totaal nog niet aan onze verwachtingen qua internationale leveringen kan voldoen. Dat hadden ze wel wat eerder mogen vertellen. Weinig sympathiek, Active Ants!

  Gerard

  Schiedam