Q&A: Customer loyalty
Tijdens deze Q&A zullen experts Remko Nooijen en Leon Toonen van Dunck Loyalty een korte introductie geven over het onderwerp en daarna al je vragen beantwoorden over klantloyaliteit.
Loyale klanten zijn waardevolle klanten. Ze keren vaker terug naar je webshop, besteden meer en kosten minder dan nieuwe klanten. Daarnaast bevelen ze je webshop vaker aan en delen ze meer data. Alleen hoe bouw je aan klantloyaliteit? Hoe maak je van je klanten loyale klanten? En hoe kun je hierin de eerste stappen zetten? Deze en al je andere vragen kan je stellen tijdens deze Q&A.
Sprekers: Remko Nooijen (Senior Loyalty Insight Consultant) en Leon Toonen (Senior Loyalty Marketing Consultant) van Dunck Loyalty.
E-learning Customer loyalty
Duik voorafgaand aan de Q&A vast in het onderwerp met de e-learning van e-Academy.
In deze e-learning leer je wat klantloyaliteit is, hoe dit precies tot stand komt en welke mogelijkheden er zijn om hieraan te bouwen. Soms denken marketeers dat het bouwen aan klantloyaliteit ingewikkeld is en dat het alleen is weggelegd voor organisaties met een groot marketingbudget. Maar niets is minder waar. Deze e-learning laat je zien hoe je hier eenvoudig mee kunt beginnen, zodat je met een paar veranderingen al een groot verschil kunt maken.