In de snel evoluerende zakelijke omgeving van vandaag is het cruciaal om efficiëntie te waarborgen en tegelijkertijd klanttevredenheid te handhaven. Het outsourcen van klantcontact naar offshore locaties kan een strategische zet zijn om deze doelen te bereiken. Tijdens beide sessies zullen we de voordelen van offshoring bespreken, waaronder kostenefficiëntie, toegang tot gespecialiseerde talenten en de mogelijkheid om 24/7 dienstverlening aan te bieden. Hoe doe je zaken vanuit Suriname? Wat zijn de do's en dont's? En hoe zet je de outsourcing strategie uit vanuit een offshore locatie. 

We zullen ook de belangrijkste overwegingen behandelen bij het selecteren van een geschikte offshore partner, zoals culturele afstemming, taalvaardigheid en technologische infrastructuur. We laten je kennis maken met onze manier van onboarden. Daarnaast nemen we je mee in het bewaken van de kwaliteit van dienstverlening.  

Het fysieke event zal plaatsvinden op 16 april 2024 in Zoetermeer. 

Ben je benieuwd en wil jij erbij zijn?

Meld je dan aan