Certificaat
Thuiswinkel Platform

Thuiswinkel.org verklaart dat haar lid:

Casa Croatia

het Certificaat Thuiswinkel Platform mag voeren.

Dit betekent dat Casa Croatia als platform is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met Nederlandse wet- en regelgeving. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.

Casa Croatia werd voor het eerst gecertificeerd op 16 december 2020


Casa Croatia biedt jou ten minste de volgende 8 zekerheden:

  1. Het bedrijf bestaat écht en bereik je zo:

    Casa Croatia
    Vestigingsadres: Woudbes 31
      2318 AX LEIDEN
     
    Postadres: Woudbes 31
      2318 AX LEIDEN
     
    Telefoonnummer: 06 14397454
    E-mailadres:
    Website: www.casacroatia.nl
     
    KvK-nummer: 73716626
    Lid sinds: 16-12-2020
  2. Je weet bij wie je koopt

    Het platform toont duidelijk wie de verkoper is zodat jij weet bij wie je koopt, onder welke voorwaarden en wat je moet doen in geval van een klacht.

  3. Reviews zijn echt

    De winkel-, product of dienstreviews die op het platform worden getoond zijn van echte klanten. Het platform geeft informatie op zijn website over hoe de reviews tot stand komen.

  4. Het platform informeert je over de rangschikking

    Het platform is transparant over de volgorde van het aanbod die je te zien krijgt en legt uit waarom je dit aanbod ziet. Dit geeft jou de mogelijkheid om platforms te vergelijken.

  5. Overzichtelijk bestelproces

    Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.

  6. Prijzen zijn duidelijk

    Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.

  7. Veilige betaalomgeving

    Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).

  8. Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens

    Casa Croatia heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e - mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org Casa Croatia aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT - veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn. Lees hier hoe Thuiswinkel dit borgt >

  9. Gedegen klachtenbemiddeling en onafhankelijke geschillencommissie

    Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht over een verkoper op het platform of het platform? Meld het direct bij Casa Croatia of dien een klacht in via www.thuiswinkel.org/klacht-indienen. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan helpt Thuiswinkel.org jou gratis verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent kun je, als de verkoper het Thuiswinkel Waarborg keurmerk voert, een geschil indienen bij de onafhankelijke Geschillencommissie Thuiswinkel. Deze service geldt helaas niet voor verkopers zonder ons keurmerk. Bekijk de procedure van De Geschillencommissie. Thuiswinkel.org staat tot een bedrag van € 10.000 per uitspraak garant voor nakoming van de uitspraken. Deze garantie geldt niet in geval van surseance van betaling of faillissement van het bedrijf; Thuiswinkel Waarborg is geen garantiefonds.



Ga naar www.casacroatia.nl