Shopping Secure
certificaat

Thuiswinkel.org verklaart dat haar lid:

Trivio (EU)

het Certificaat Shopping Secure mag voeren.

Dit betekent dat Trivio (EU) als webshop is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met Europese wet- en regelgeving. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.

Trivio (EU) werd voor het eerst gecertificeerd op 22 november 2022

Trivio (EU) biedt jou ten minste de volgende 8 zekerheden:

  1. Het bedrijf bestaat écht en bereik je zo:

    Trivio (EU)

    Vestigingsadres
    Tomeikerweg 31
    6161 RB Geleen
    Nederland
     
    Postadres
    Tomeikerweg 31
    6161 RB Geleen
    Nederland
     
    Telefoonnummer +31 (0) 46 457 27 96
    E-mail
    Website URL https://www.trivio.com/en_US/
     
    KvK 14039487
    Lid sinds 22 november 2022
  2. Bedenktijd van minimaal 14 dagen

    Het Thuiswinkel Waarborg garandeert dat leden de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen naleven. Lees wat je kunt doen in de bedenktijd en welke uitzonderingen er in de wet zijn.

  3. Helder aanbod: je weet precies wat je koopt

    Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.

  4. Overzichtelijk bestelproces

    Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.

  5. Prijzen zijn duidelijk

    Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.

  6. Veilige betaalomgeving

    Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).

  7. Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens

    Trivio (EU) heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org Trivio (EU) aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn.

    Lees hier hoe Thuiswinkel dit borgt.

  8. Gedegen klachtenbemiddeling en onafhankelijke geschillencommissie

    Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht? Meld het direct bij Trivio (EU) of dien een klacht in via het klachtenformulier. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan helpt Thuiswinkel.org jou gratis verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je een geschil indienen bij de onafhankelijke Geschillencommissie Thuiswinkel. Bekijk de procedure van De Geschillencommissie. Thuiswinkel.org staat tot een bedrag van € 10.000 per uitspraak garant voor nakoming van de uitspraken. Deze garantie geldt niet in geval van surseance van betaling of faillissement van het bedrijf; Thuiswinkel Waarborg is geen garantiefonds.

Shopping Secure logo