Hoe shop je veilig online? Als je een aankoop doet, start er achter de schermen een heel proces om je bestelling bij jou thuis te krijgen. Over veel van deze acties heb je geen controle, want die worden geregeld door de webwinkel. Maar wat kun je wel doen om je online aankoop zo veilig mogelijk te laten verlopen? En welke rechten heb je als het mis gaat? Wij vertellen je alles over veilig online winkelen.  

 

Is het een webshop of nepshop? 

Iedereen kan een webshop bouwen. Hoe weet je zeker dat je met een betrouwbare webshop te maken hebt en dat je pakketje echt wordt verstuurd? Hier lees je hoe je het onderscheid kunt maken, zodat je veilig online kunt shoppen.  

Lees verder

Wat is Thuiswinkel Waarborg? 

Thuiswinkel Waarborg is hét kwaliteitskeurmerk voor webwinkels. Onze leden doorlopen jaarlijks een strenge certificering. Alleen de beste webshops mogen lid worden. Zo kun jij ongestoord en veilig online winkelen. 

Lees verder

Jouw rechten als consument

Wil je weten wat je rechten als consument zijn bij online aankopen? Hoe en wanneer je producten moet retourneren of wat allemaal onder garantie valt? We leggen je graag uit wat je rechten en plichten zijn. 

Lees verder

Wees voorbereid -

Bestel op tijd

Sinterklaas wilt ook dit jaar weer dat de pakjes op tijd besteld én bezorgd zijn. Wees net als Sinterklaas goed voorbereid, bestel op tijd! Je kunt de Sint een handje helpen met onze bestel op tijd-tips. Heb je een webshop? Ga dan naar onze kennispagina Feestdagen voor advies over het spreiden van de piek.

Bekijk de tips