Certificaat
Thuiswinkel Waarborg

Thuiswinkel.org verklaart dat haar lid:

het Certificaat Thuiswinkel Waarborg mag voeren.

Dit betekent dat RISK Direct als webshop is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met Nederlandse wet- en regelgeving. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.

RISK Direct werd voor het eerst gecertificeerd op 10 november 2016

RISK Direct biedt jou ten minste de volgende 8 zekerheden:

Het bedrijf bestaat écht en bereik je zo:

RISK Direct

Vestigingsadres:	Newtonbaan 4
	3439 NK NIEUWEGEIN

Postadres:	Postbus 1006
	3430 BA NIEUWEGEIN

Telefoonnummer:	0306346244
E-mailadres:
Website:	www.risk-direct.nl

KvK-nummer:	37092773
Lid sinds:	10-11-2016

Algemene voorwaarden financiële diensten

Voor jou zijn de algemene (polis) voorwaarden van RISK Direct direct toegankelijk en van toepassing. Je vindt de voorwaarden op de website bij de financiële producten.
Helder aanbod: je weet precies wat je koopt

Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.
Overzichtelijk bestelproces

Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.
Prijzen zijn duidelijk

Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.
Veilige betaalomgeving

Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).
Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens

RISK Direct heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org RISK Direct aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn. Lees hier hoe Thuiswinkel dit borgt >
Gedegen klachtenbemiddeling en onafhankelijke geschillencommissie

Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht? Meld het direct bij RISK Direct of dien klacht in via www.thuiswinkel.org/klacht-indienen. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan helpt Thuiswinkel.org jou gratis verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je een geschil indienen bij onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid. Bekijk de procedure van Kifid.