ELRO Europe

Nieuwste reviews

• Score

  6,0

  Een goed werkend en degelijk product

  25 januari 2026

  3 sterren

  Er zat nergens een duidelijke gebruiksaanwijzing bij. Allen de standaard foldertjes bij het product. Uiteindelijk heb ik na goed zoeken de gebruiksaanwijzing op internet gevonden. Dus niks in een kwartiertje installeren.

  Sjaak

  Lunteren
• Score

  10,0

  Uitstekend

  23 januari 2026

  5 sterren

  Prima product

  André

  Hoogland
• Score

  4,0

  Wel betaalbaar, maar niet zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk

  22 januari 2026

  2 sterren

  Toestel geleverd in goede staat en overeenkomstig het order, behalve dat er een (klein) deel ontbrak, nl. 3 stickers voor 5,99 EUR. Ik heb een probleem met de bediening van de ELRO-camera ondervonden, de handleiding gedownload en bestudeerd en nergens een antwoord op mijn vraag gevonden. Het betreft de werking van 3 "knoppen" met symbolen op het hoofdmenu, die je wel kan aantikken, maar waarvan je dus niet weet wat ze betekenen of welke actie ze triggeren. Als er al een customer service telefoonnummer bestaat op de website, heb ik die niet gezien. Om alsnog de ontbrekende stickers toegestuurd te krijgen heb ik een email gestuurd met alle details van het ontbrekende product en van mijn bestelling (order nummer, naam, EAN nummer, factuurnummer en -datum. Ik kreeg van Wendy van Smartwares een vriendelijk antwoord met twee vragen: In welke winkel is de bestelling geplaatst, en welk merk (7 keuzen, waaronder ELRO NIET vermeld staat...). Ik vermoed dat het emailen, lezen en bedenken meer geld zal kosten dan gewoon die stickertjes in een briefomslag te steken en mij toe te sturen, zoals ik zelf suggereerde... En het had mij de tijd van deze beoordeling bespaart en jullie wellicht een goede service beoordeling opgeleverd. Maar goed, ik vermoed wel dat ik alsnog die stickers in mijn brievenbus zal vinden. Vriendelijke groeten, Maurice

  Maurice

  Antwerpen