Coolblue

Nieuwste reviews

• Score

  2,0

  Goed bedrijf is hopeloos geworden

  28 juli 2026

  1 ster

  Allereerst werden de levertijden ineens niet gehaald, terwijl Cooblue vroeger juist bekend stom om de goede service op dat vlak. Nu heb ik mijn oude telefoon in proberen te leveren en dan wordt er in de winkel moeilijk gedaan over een paar stukjes verf die van het metaal onder het scherm af zijn. Op een telefoon van 4 jaar oud en volgens de werknemer in de winkel 'hebben die Samsungs dat allemaal'. Maar 'onze opkoper is nou eenmaal enorm kritisch'. Ik heb niks met jullie opkoper te maken, júllie bieden die service en de tool om restwaarde te berekenen onder jullie naam aan op de site bij aankoop van een nieuwe telefoon. Hierdoor kom je dus, met een verder perfecte telefoon nooit aan de normale inruilwaarde. Overigens staat dit punt van de behuizing niet genoemd want het werd gezien als 'krassen/barsten in het scherm'. Wat een onzin, alleen maar slechte ervaringen met deze bestelling. Ik ga hier niet meer heen want qua prijs waren ze nooit onderscheidend, ik kwam voor de vriendelijkheid en servicegerichtheid.

  Rob

  Leiden
• Score

  10,0

  vriendelijke medewerker

  28 juli 2026

  5 sterren

  goed advies gekregen door een vriendelijke betrokken medewerker

  Arnold Schmitz

  Limmen
• Score

  8,0

  correct afgehandeld

  27 juli 2026

  4 sterren

  Ik wilde een bepaald type steelstofzuiger dat op dat moment niet voorradig was bij Coolblue. Ik heb toen aangegeven dat ik wel een mailtje wilde als de stofzuiger er weer was. Dat mailtje kwam inderdaad na een tijdje. Ik heb hem toen meteen besteld en hij werd precies op de afgesproken tijd thuisbezorgd. Keurig allemaal

  Marjanne

  Elst