123inkt.nl

Nieuwste reviews

• Score

  10,0

  Goed contact en snel geleverd

  16 oktober 2024

  5 sterren

  123inkt is een fijne website shop met een snelle levering. Ik had nog een vraag na de levering van de printer en dit verliep ook soepel en vriendelijk.

  Ray

  Leidschendam
• Score

  9,0

  Uitstekend. Levering op tijd.

  12 oktober 2024

  4,5 sterren

  Installatie eenvoudig

  PAJM

  Vogelenzang

  Reactie van het bedrijf

  Bedankt voor je positieve review. Dit waarderen wij zeer! We zien je graag nog eens terug in onze webshop. Groetjes, Kim van 123inkt
• Score

  2,0

  Wordt steeds slechter en irritant doordrammen huismerk

  8 oktober 2024

  1 ster

  Het gaat hard achteruit met 123inkt. En ze schermen met ‘Beste Webwinkel van Nederland 2008-2025. Huh? Het is nog maar 2024 dacht ik. En dan nu al beste webwinkel van 2025?? Op de website staat nog steeds: voor 23:59 besteld, morgen in huis. En bij elk product wat op voorraad is staat: Morgen in huis. De laatste tijd al meermalen gehad dat ik in de ochtend bestelde (dus niet op het nippertje), en de volgende dag nog geen track en trace code had. Bellen: 19 minuten in de wachtstand. Conclusie van het gesprek: Wegens drukte is het niet gelukt de bestelling te verwerken. Als je ’s morgens om kwart voor 9 besteld hebt! Verdere klachten: De agressieve promotie om ‘eigen merk’ te kopen. In een andere review lees ik dat iemand 'zomaar' eigen merk opgestuurd krijgt. 123inkt reageert met dat hij waarschijnlijk op de verkeerde bestelknop gedrukt heeft. Ja vind je ’t gek? In het overzicht van de gezochte toner staat het originele en het huismerk. Maar bij de originele staat ook een bestelknop voor het huismerk. Klik je de originele aan, dan staat er op de productpagina wéér een bestelknop bij voor het huismerk. Leg je de originele in de winkelwagen, dan komt er een pop-up ‘Waarom teveel betalen?’ en zie je wéér een opvallende knop ‘Vervangen’, en de knop om toch naar de winkelwagen te gaan valt veel minder op. En dan zit je op de pagina van de winkelwagen, dan krijg je wéér een knop ‘Vervangen’ bij elk product. En als er meerdere producten in de winkelwagen liggen dan ook nog eens een knop ‘Alles vervangen’. Gek he, dat iemand per ongeluk het verkeerde besteld. En als je dan toch eindelijk alles origineel besteld hebt (omdat eigen merk heel vaak ellende geeft, zowel met toners als met inkt), dan wordt je gebeld: Meneer, waarom besteld u geen huismerk? Niet zelden vragen mensen mij om een nieuwe printer, want hij print zo slecht. Doe je er een originele cartridge in, dan print hij weer normaal.

  R.A. Steenbergen

  s-Gravendeel

  Reactie van het bedrijf

  Goed dat je je ervaringen met onze webshop via deze weg kenbaar maakt! We vinden het ontzettend jammer dat je pakketten wat vertraging hebben opgelopen. Het klopt inderdaad dat het momenteel enorm druk is, zowel bij ons als bij de vervoerders. Onze excuses daarvoor. We doen onze uiterste best om de pakketten zo snel mogelijk te leveren.
  
  Mocht je het fijner vinden dat wij de bestelling voor je invoeren, dan kan je dat natuurlijk altijd even laten weten. Wij sturen uiteraard de exacte artikelen op die jij wenst.
  We waarderen je feedback over onze website enorm en zullen dit ook intern doorgeven aan de juiste afdeling.
  Groetjes, Romy van 123inkt