Thuiswinkel.org verklaart dat haar lid:
ZBM Nederland B.V.
het Certificaat Thuiswinkel Zakelijk mag voeren.
Dit betekent dat ZBM Nederland B.V. als webshop is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met onderstaande 8 zekerheden. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.
ZBM Nederland B.V. werd voor het eerst gecertificeerd op 11 september 2019
ZBM Nederland B.V.
| Vestigingsadres |
Pottumstraat 25 3088 GP Rotterdam, the Netherlands Nederland |
| Postadres |
Pottumstraat 25 3088 GP Rotterdam, the Netherlands |
| Telefoonnummer | +31 (0)10 484 00 00 |
| Website | https://www.zbmnederland.nl/ |
| KvK | 80732720 |
| Lid sinds | 11 september 2019 |
De overeenkomst wordt gesloten onder Nederlands recht. Bovendien zijn de algemene voorwaarden voor bedrijven gemakkelijk vindbaar en niet in strijd met de Nederlandse dwingende wettelijke regels.
Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.
Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.
Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.
Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).
ZBM Nederland B.V. heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org ZBM Nederland B.V. aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn.
Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht, dan kom je in drie stappen tot een oplossing. De eerste stap is om ZBM Nederland B.V. te vertellen dat je ontevreden bent. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan kun je als tweede stap een melding maken via ons klachtenformulier. Thuiswinkel.org helpt jou verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je als derde stap een geschil voorleggen bij een Nederlandse rechtbank. Alleen als het is overeengekomen, kan er ook sprake zijn van arbitrage bij een erkend arbitrage-instituut.
Ga naar www.thuiswinkel.org/thuiswinkelzakelijk voor meer informatie over de zekerheden
Thuiswinkel.org is de belangenvereniging voor bedrijven die via internet producten en diensten verkopen.
