Thuiswinkel.org verklaart dat haar lid:
het Certificaat Thuiswinkel Zakelijk mag voeren.
Dit betekent dat Retulp als webshop is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met onderstaande 8 zekerheden. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.
Retulp werd voor het eerst gecertificeerd op 10 augustus 2023
Retulp
| Vestigingsadres |
Vlijtseweg 130 7317AK Apeldoorn Nederland |
| Postadres |
Vlijtseweg 130 7317AK Apeldoorn Nederland |
| Telefoonnummer | 06 225 867 85 |
| E-mailadres | |
| Website | https://shop.retulp.nl/ |
| KvK | 73410608 |
| Lid sinds | 10 augustus 2023 |
De overeenkomst wordt gesloten onder Nederlands recht. Bovendien zijn de algemene voorwaarden voor bedrijven gemakkelijk vindbaar en niet in strijd met de Nederlandse dwingende wettelijke regels.
Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.
Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.
Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.
Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).
Retulp heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org Retulp aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn.
Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht, dan kom je in drie stappen tot een oplossing. De eerste stap is om Retulp te vertellen dat je ontevreden bent. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan kun je als tweede stap een melding maken via ons klachtenformulier. Thuiswinkel.org helpt jou verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je als derde stap een geschil voorleggen bij een Nederlandse rechtbank. Alleen als het is overeengekomen, kan er ook sprake zijn van arbitrage bij een erkend arbitrage-instituut.
Ga naar www.thuiswinkel.org/thuiswinkelzakelijk voor meer informatie over de zekerheden
Thuiswinkel.org is de belangenvereniging voor bedrijven die via internet producten en diensten verkopen.
