CleanDirect

Nieuwste reviews

• Score

  2,0

  Bestelling geplaatst maar door CleanDirect na 4 dagen zonder reden geannuleerd

  16 januari 2026

  1 ster

  Ik heb afgelopen week een zakelijke bestelling geplaatst. Op de website staat voor 15:00 uur besteld de volgende werkdag in huis. Ik heb op zondag besteld dan zou het dinsdag worden geleverd want alles was volgens de webshop op voorraad. Na 2 dagen gevraagd of mijn bestelling al was verstuurd.. Ik kreeg als antwoord dat de betaling was ontvangen en dat de bestelling z.s.m. verstuurd zou worden. Na nog eens 2 dagen opnieuw gevraagd waar mijn bestelling bleef. Ik kreeg een email terug dat ze gingen kijken wat er mis gaat ..dat was wel netjes. Zonder opgave van reden of verdere communicatie wordt de bestelling door cleandirect geannuleerd. Op mijn email met de vraag waarom de bestelling is geannuleerd kreeg ik geen antwoord.. Wat een onbeleefd bedrijf. Voor 15:00 uur besteld maken ze niet waar. Minimaal bestelbedrag op de website €75,00 - dat blijkt €100,00 te zijn maar is niet aangepast in de webshop.

  BHVstore.nl

  Bedum
• Score

  10,0

  Snelle levering

  2 juli 2025

  5 sterren

  Dinsdag besteld, woensdag geleverd! top!!

  frans

  Almere
• Score

  2,0

  Slechte Klantenservice

  1 juli 2025

  1 ster

  Een simpele, kleine bestelling geplaats op 7 Maart 2025. Uiteindelijk niks gehoord en gereclameerd op 20 Mei 2025. Hier werd erg legère op gereageerd. En na het telefoontje ein mei ook niks gehoord. Deze week pas de oorspronkelijke order ontvangen. Erg jammer

  Vera

  Ingber

  Reactie van het bedrijf

  Beste Vera,
  
  Bedankt voor uw review.
  
  Vervelend dat u het contact op deze manier heeft ervaren.
  Wij hebben contact met u gehad om uw bestelling te controleren vanwege het Zwitserse adres dat u had opgegeven. Daarnaast hebben wij direct kenbaar gemaakt dat het product wat u besteld had, vertraging had vanuit de leverancier. Zodra wij de goederen naar u hebben verzonden, heeft u netjes een Track en Trace ontvangen.
  
  Hopelijk kunnen wij volgende keer nog beter aan uw verwachting voldoen.
  U mag altijd nog even contact met ons opnemen als u witl.
  
  Vriendelijke groet,
  Bas
  CleanDirect