Thuiswinkel.org verklaart dat haar lid:
het Certificaat Thuiswinkel Waarborg mag voeren.
Dit betekent dat OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. als webshop is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De bij de certificering geconstateerde werkwijze en gehanteerde voorwaarden zijn in overeenstemming met Nederlandse wet- en regelgeving. De (her)certificering vindt jaarlijks plaats.
OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. werd voor het eerst gecertificeerd op 31 mei 2009
OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V.
| Vestigingsadres |
Rijksweg West 2 6842 BD Arnhem Nederland |
| Postadres |
Postbus 40000 6803 GA Arnhem Nederland |
| Telefoonnummer | (026) 400 40 40 |
| E-mailadres | |
| Website | http://www.ohra.nl |
| KvK | 33052073 |
| Lid sinds | 31 mei 2009 |
Voor jou zijn de algemene (polis) voorwaarden van OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. direct toegankelijk en van toepassing. Je vindt de voorwaarden op de website bij de financiële producten.
Elk product en/of elke dienst heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.
Het bestelproces in de webshop verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat en je krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.
Je wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Dus geen onaangename kosten achteraf.
Wanneer je een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder of boven aan de webpagina).
OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens. Bovendien kun je je eenvoudig afmelden voor commerciële e-mails. Regelmatig spreekt Thuiswinkel.org OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. aan op deze verplichtingen. Aanvullend voert Thuiswinkel.org ICT-veiligheidstests uit op de webshops en platformen die gecertificeerd zijn.
Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht? Meld het direct bij OHRA, Nationale-Nederlanden Schadeverzekering N.V. of dien een klacht in via het klachtenformulier. Kom je samen niet tot een oplossing? Dan helpt Thuiswinkel.org jou gratis verder met klachtenbemiddeling. Als je hierna nog niet tevreden bent, kun je een geschil indienen bij onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid. Bekijk de procedure van Kifid.
Thuiswinkel.org is de belangenvereniging voor bedrijven die via internet producten en diensten verkopen.
