Thuiswinkel Waarborg
Certificado

FBTO te ofrece al menos las siguientes 8 certezas:

1. La empresa existe realmente y se puede llegar a:

   FBTO

   Dirección de la empresa	Sophialaan 50 8911 AE LEEUWARDEN Países Bajos
   Dirección postal	Postbus 318 8901 BC LEEUWARDEN Países Bajos
   Phone number	(058) - 234 56 78
   Envía un correo electrónico a	info@fbto.nl
   Website URL	http://www.fbto.nl
   CoC	08053410
   Miembro desde	3 de marzo 2010

2. Condiciones generales servicios financieros

   Los términos y condiciones de la política general de FBTO son directamente accesibles y aplicables. Puedes encontrar estas condiciones en el sitio web en los productos financieros.

3. Oferta clara: siempre se sabe lo que se compra

   Cada producto y/o servicio contiene una descripción clara que se corresponde con la realidad.

4. Proceso de pedido claro

   El proceso de pedido de la tienda online se realiza mediante pasos inequívocos. Está claro lo que pides antes de contraer la obligación de compra y tendrás otra oportunidad de corregirlo antes de hacer el pedido.

5. Los precios son claros

   Se informa correctamente de cualquier coste adicional, como los gastos de envío, pago, póliza o administración. Esto significa que no hay costes inesperados después.

6. Entorno de pago seguro

   Cuando realices un pago en una tienda online, este siempre se realizará a través de una conexión segura con un certificado SSL (HTTPS y/o un candado en la parte superior o inferior de la página web).

7. Tratamiento cuidadoso de sus datos personales

   FBTO tiene la obligación de hacer todo lo posible para garantizar el transporte seguro, el tratamiento seguro y el almacenamiento seguro de los datos personales. Además, los clientes deben poder darse de baja fácilmente de los correos electrónicos comerciales. Thuiswinkel.org habla regularmente con FBTO sobre sus obligaciones. Además, Thuiswinkel.org comprueba la seguridad de las tiendas y plataformas online certificadas. Lee aquí cómo Thuiswinkel.org garantiza esto >

8. Mediación sólida de las reclamaciones y Comité de Arbitraje Independiente

   ¿Tienes alguna queja sobre un miembro, a pesar de estas certezas? Puedes informar a FBTO sobre esto directamente o presentar una queja a través de thuiswinkel.org/complaints. Cuando no llegues a una solución satisfactoria, Thuiswinkel.org te ayudará con la mediación gratuita de quejas. Si sigues sin estar satisfecho, puedes presentar un litigio ante el Instituto Independiente de Conflictos Financieros, Kifid. Comprueba el procedimiento de Kifid.