Breedbandwinkel.nl

[_General:LatestReviews]

• Score

  1,0

  Geen gratis installatie en monteur, moet deel apparatuur en deel installatie zelf betalen

  23 de marzo 2026

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  18-3-2026 Via Breedbandwinkel een Budget internet en TV glasvezel (KPN)abonnement genomen. In de aanbieding van Budget wordt wifi gepromoot, terwijl Budget dit niet kan leveren, zonder dat ik extra apparatuur moet kopen bij de monteur. Blijkt, dat het modem niet (draadloos) werkt en alleen aangesloten kan worden middels een verbindingsset, net zoals de TV ontvanger, die ook met een ethernet kabel vast zit. Ik moet 2 stekkerdozen met kabel: DVS 1200(niet draadloos) extra betalen ad € 65 en ook de zg installatie daarvan ad € 17,50. N.B. Die set was via KPN te koop tot januari 2025 (wordt niet meer gebruikt door KPN zelf)en staat op marktplaats te koop vanaf 15 € NB. ik woon in een appartement, dus alles gelijkvloers, Ik heb een klacht gedeponeerd bij Budget en bij Breedband, echter Budget vindt, dat ik dit zelf moet betalen, terwijl Budget en Breedbandwinkel allebei gratis installatie en monteur garanderen bij het afsluiten van dit abonnement. De apparatuur, die zij opsturen voor het modem en TV (KPN)kastje blijkt dus niet voldoende te zijn om alles naar behoren werkend te installeren en de klant moet zelf extra betalen voor het verbindingssetje en extra voor de installatie van de stekkerdozen, belachelijk!! Ik moest de werk bon van de monteur aftekenen en hun misbruiken dit nu, alsof ik akkoord ben gegaan met de extra kosten. De extra apparatuur en kosten, stonden nergens aangegeven bij de aanbieding bij Breedband nog Budget en toch wil Budget dat ik deze ga betalen. Budget en Breedband zijn dus beide in gebreke, want gegarandeerde gratis installatie, monteur en wifi wordt niet gegeven, omdat de klant zelf moet opdraaien voor extra apparatuur en installatie daarvan. Misleiding en oplichting!!!

  Marian

  Huizen
• Score

  9,0

  Al meerdere jaren een fijn bedrijf vriendelijk en met toewijding in de contacten

  16 de marzo 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  ook een fantastisch fijne menselijke klantenservice; hoop dat het nog lang zo zal blijven.

  cees

  Amsterdam
• Score

  9,0

  heel snel en goed met een klein hikje

  16 de marzo 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Ging heel snel maar de ingangsdatum wordt niet gehonoreerd als je de overstap service van KPN gebruikt. Dan nemen ze gewoon de datum dat je abo afloopt bij je vorige provider.

  Jan

  Amsterdam