123inkt.nl

[_General:LatestReviews]

• Score

  2,0

  De eigen merk toners zijn ECHT niet het zelfde als de originele!

  30 de enero 2025

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Mijn ervaring met de, veel goedkopere, 123 merk toners zijn helaas niet positief. Voor een Brother kleuren laserprinter de 123 toners besteld en al snel slechte afdrukken. De originele besteld en geplaatst en hij drukte gelijk weer fantastisch af. Ook voor een Brother zwart-wit laserprinter een 123 toner besteld maar de hiermee afgedrukte barcode etiketlabels vlekte erg als deze op een doos werden geplakt. Het leek alsof de toner niet goed hechtte. Ook hier een originele toner geplaatst en gelijk weer perfecte afdrukken en geen enkele vlek, ook niet bij flink wrijven over het etiket. Heb inmiddels meerdere 123 toners die nog vrijwel vol waren weggedaan en dan is het opeens niet meer zo goedkoop. Helaas belt 123-inkt ook nog meerdere keren op nadat je een origineel product hebt besteld om toch de eigen merk toners te pushen. "ze zijn ECHT gevuld met exact dezelfde toner hoor". Nou dat zijn ze dus ECHT NIET. Als je dan belt om dit te melden dan gaat het natuurlijk om een "zeldzame productiefout in de toner"... tja, wat moet je daarmee. Goedkoop blijkt weer duurkoop te zijn. Wel 1 positief ding, de originele toners zijn goed en gunstig geprijsd.

  Michel

  Hoorn

  Respuesta de la empresa

  Goed dat je meldt dat de afdrukkwaliteit niet naar wens is met de 123inkt huismerk toners. Huismerk artikelen hebben dezelfde eigenschappen en werking als het originele exemplaar dus mogelijk gaat er iets mis met één van de toners. Op ons 123inkt huismerk bieden wij 100% en levenslange garantie dus wij helpen je graag. Zou je een e-mail willen sturen met daarin de klantgegevens en je printertype naar webcare@123inkt.nl. Dan lossen we dit voor je op! Groetjes, Kim van 123inkt
• Score

  2,0

  Dubieuze praktijken

  29 de enero 2025

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Ik ben jarenlang tevreden klant geweest. Blijkbaar is hun “service” tegenwoordig veranderd. Als je een bestelling plaatst wordt je lastig gevallen met onnodige telefoontjes en vage mails waarin jij tot actie wordt gemaand om de bestelling niet “onnodig te vertragen”. Terwijl er geen enkel contact nodig is. Het bestelde artikel is volgens hun eigen informatie direct uit voorraad leverbaar, de bestelling is betaald en het leveradres is bekend. Als je bij een webshop besteld en er is iets met de bestelling, dan kan dat gewoon via mail aangegeven worden. Dit wordt niet gedaan en er wordt ook niet gereageerd op mails om de bestelling te verwerken. Na wat zoekwerk blijkt dat dit wel vaker voorkomt en dat het een agressieve vorm van poging tot cross-sell is. Ook als je spullen enkele dagen in je mandje laat liggen word je telefonisch lastig gevallen. Waarschijnlijk ben ik nu dus mijn geld kwijt, maar mij zien ze als klant niet meer terug!

  Nancy

  Sittard

  Respuesta de la empresa

  Bedankt dat je je ervaring via deze weg met ons deelt, Nancy! Aan de hand van je geplaatste bestelling zien wij dat de bestelde toner van ons huismerk helaas nog niet voor ieder printertype geschikt is. Als je een zogeheten e-printer gebruikt zal onze huismerk toner helaas niet werken. Om te voorkomen dat je een niet werkende toner zou ontvangen hebben we even telefonisch contact met je gezocht. We vinden het jammer om te lezen dat je onze service op deze manier hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. De toner komt natuurlijk zo snel mogelijk jouw kant op! Groetjes, Romy van 123inkt
• Score

  5,0

  Niet geschikt voor adresstickers

  4 de enero 2025

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  De toner van mijn laserprinter was op dus was aan vervanging toe. Het huismerk werd aangeprijsd als goed alternatief. Voor het printen van documenten is het zeker goed en goedkoper. Voor het printen van adresstickers was het een ramp. De inkt veegde je er zo af. Zelfs na een dag drogen. Aangezien mijn handschrift net best is, print ik de adresstickers voor o.a. kerstkaarten en verjaardagen uit op een adressticker. Nu kon ik met kerst alles handmatig schrijven. Daar baalde ik wel van.

  Fred

  Emmen

  Respuesta de la empresa

  Goed dat je jouw ervaring via deze weg aan ons kenbaar maakt, Fred. Wat balen dat het printen van de adresstickers niet is gelukt. Heb je de printerinstellingen aangepaste naar de juiste papiersoort/dikte? Je kunt ook altijd contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen je hier graag mee! Groetjes, Kim van 123inkt