Ventilatieland

[_General:LatestReviews]

• Score

  1,0

  Onbereikbaar en zeer onbetrouwbaar

  22. April 2026

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Mijn hele planning was afgestemd op de levertijden op de website. Vervolgens liep alles fout. Meerdere producten waren ineens niet meer leverbaar binnen wat ze beloofd hebben op de website. Bellen heeft geen zin. De lijn wordt simpelweg verbroken na een minuut wachten. Via Whatsapp slecht bereikbaar en de communicatie is zeer slecht. Er worden geen alternatieven aangeboden en er wordt niet meegedacht met de klant. Advies: koop elders. Maar let op, ze opereren meerdere websites onder verschillende namen.

  Alan

  Almere

  Antwort des Unternehmens

  Beste Alan,
  
  Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat uw planning is verstoord door wijzigingen in levertijden.
  
  Graag willen we wel een kleine toelichting geven. In het WhatsApp-kanaal ontvangt u eerst een automatisch bevestigingsbericht. Daarna worden berichten daadwerkelijk door een medewerker opgepakt. In uw geval zijn al uw WhatsApp-berichten binnen een uur inhoudelijk beantwoord door ons team.
  
  We begrijpen dat het zeer vervelend is wanneer een product onverwacht niet meer (op korte termijn) leverbaar blijkt. Levertijden zijn afhankelijk van voorraad bij leveranciers en kunnen in uitzonderlijke gevallen wijzigen. We realiseren ons dat dit impact kan hebben op uw planning.
  
  Wat betreft telefonische bereikbaarheid: het kan helaas voorkomen dat de wachttijd oploopt. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en we nemen uw signaal hierover serieus.
  
  We betreuren het dat u de communicatie als onvoldoende heeft ervaren en dat er volgens u niet is meegedacht over alternatieven. Dit is wel degelijk waar we naar streven, en we nemen uw feedback mee om dit verder te verbeteren.
  
  Team Ventilatieland
• Score

  5,0

  snelle en correcte levering.

  19. April 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  zoals gezegd snelle en correcte levering. Alleen de prijs is hoog.

  Henk

  Breskens
• Score

  10,0

  Groot assortiment aan goede producten

  15. April 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Gezocht op een verloopstuk voor de afzuigkap. Al snel gevonden. Goed product met een goede prijs / kwaliteit verhouding!

  Harold

  Dreumel