Thuiswinkel Platform
Sertifikat

Zalando.nl gir deg minst følgende 10 sikkerheter:

1. Selskapet eksisterer virkelig og du kan nå:

   Zalando.nl

   Forretningsadresse	Valeska-Gert-Straße 5 10243 BERLIJN Tyskland
   Postadresse	Sonnenburger Str. 73 10437 BERLIJN Tyskland
   Phone number	0800 0227087
   E-post	service@zalando.nl
   Website URL	http://www.zalando.nl
   CoC	HRB 158855B
   Medlem siden	1. oktober 2010

2. Du vet hvem du kjøper fra

   Plattformen identifiserer tydelig hvem selgeren er, slik at du vet hvem du handler med, hvilke betingelser som gjelder og hva du kan gjøre når du har en klage.

3. Reelle omtaler

   Butikk-, produkt- og tjenesteomtaler som vises på plattformen er fra ekte kunder. Plattformen gir informasjon på sin nettside om hvordan anmeldelsene er innhentet.

4. Plattformen informerer deg om rangeringen

   Plattformen er transparent i rekkefølgen på søkeresultatene og forklarer hvorfor du ser disse. Dette gir deg muligheten til å sammenligne selgere.

5. Du kan betale (en del av) kjøpsbeløpet etter levering

   Våre medlemmer tilbyr sine kunder muligheten til å betale deler av kjøpesummen ved eller etter levering. Dette gjelder kun ved kjøp av produkter.

6. Slett bestillingen

   Nettbutikkens bestillingsprosess foregår steg for steg og er entydig. Det er tydelig hva du bestiller før du inngår en kjøpsforpliktelse, og du har en ny sjanse til å rette den opp før du legger inn bestillingen.

7. Prisene er klare

   Du er korrekt informert om eventuelle tilleggskostnader, for eksempel frakt, betaling, policy eller administrasjonskostnader. Dette betyr at du ikke får uventede kostnader i etterkant.

8. Trygt betalingsmiljø

   Når du betaler i en nettbutikk, skje det alltid gjennom en sikret forbindelse med et SSL-sertifikat (HTTPS og/eller en lås øverst eller nederst på nettsiden).

9. Nøye behandling av dine personopplysninger

   Zalando.nl har en forpliktelse til å gjøre sitt ytterste for å sikre trygg transport, sikker behandling og sikker lagring av personopplysninger. I tillegg skal kunder enkelt kunne melde seg av kommersielle e-poster. Thuiswinkel.org snakker regelmessig med Zalando.nl om sine forpliktelser. I tillegg utfører Thuiswinkel.org en sikkerhetssjekk på de sertifiserte nettbutikkene og plattformene. Les her hvordan Thuiswinkel.org garanterer dette >

10. God mekling av klager og uavhengig voldgiftskomité

    Hvis du fortsatt har en klage på selgeren på plattformen eller selve plattformen, til tross for disse garantiene, ber vi deg kontakte Zalando.nl umiddelbart eller sende inn en klage via klageskjemaet. Hvis dere ikke klarer å finne en løsning i fellesskap, kan Thuiswinkel.org hjelpe deg gjennom gratis klagemekling. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd etter dette, kan en selger som bærer Thuiswinkel Waarborg-godkjenningsmerke sende inn tvisten til den uavhengige Thuiswinkel-tvistkomiteen. Dessverre er dette alternativet ikke tilgjengelig for selgere uten vårt tillitsmerke. Vennligst sjekk voldgiftskomiteens prosedyre. Thuiswinkel.org er garantist for etterlevelse av komiteens vedtak til et beløp opptil €10 000 per vedtak. Denne garantien gjelder ikke når selskapet ikke kan betale, eller er konkurs; Thuiswinkel.org er ikke et garantifond.