ELRO Europe

[_General:LatestReviews]

• Score

  5,0

  Reageren op een email, is niet hun sterkte kant.

  6. august 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Ik dacht dat in eerste instantie dat mijn beveiligings camera kapot was na een paar jaar trouwe dienst. Hij gaf s,nachts ineens fel licht. Dus een nieuwe besteld en gekregen. Tot mijn grote verbazing, had de nieuwe het zelfde probleem. Dus die wilde ik retour sturen. Ik wacht nu al 5 dagen op een antwoord. Maar reageren op een email is niet hun sterkste kant. Ik zie dat ze daar al meer klachten over hebben gehad. Intussen heb ik het probleem gevonden. En hoewel mijn oude camera toch goed is, heb ik besloten om deze dus ook maar te houden. Maar het komt allemaal een beetje amateuristisch over. Jammer want over het product en de levering, ben ik zeer tevreden. Die krijgen gewoon 5 sterren.

  Ad

  Tilburg
• Score

  10,0

  Geweldige service, diep respect ervoor

  4. august 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Er wordt zonder veel woorden het probleem opgelost, zelfs zover dat ze het product dat de storing veroorzaakt zonder een probleem volledig en zonder verdere vragen hebben vervangen voor een nieuw product. Grote klasse, die ik nog niet eerder in mijn 76 jarige leeftijd, heb meegemaakt.

  Martin Willems

  Almere
• Score

  8,0

  Sturen gebruikte artikelen op!

  4. august 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  We hadden een Co2 meter gekocht, het apparaat zat zo extreem onder de vingers, dat het duidelijk was dat dit product gebruikt was, ook vind ik het onhygiënisch. Als je vervolgens dit mailt naar de klantenservice krijg je geen reactie. Van de week een mail ontvangen van Elro en hebben een nieuw exemplaar opgestuurd en mocht de ander houden.

  B.

  Zaanstad