Coolblue

[_General:LatestReviews]

• Score

  2,0

  Vervreemding van mijn digitale eigendom + eenzijdige ontbinding koopovereenkomst

  2. mai 2026

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Vanaf het eerste moment heb ik mij welwillend en oplossingsgericht opgesteld. Ik heb direct aangegeven dat het mij niet uitmaakte welk merk vervangende SSD zou worden aangeboden, zolang het maar ging om een gelijkwaardige 1TB M.2 NVMe SSD. Ik heb dus uitdrukkelijk meegedacht over een praktische oplossing en mij niet vastgepind op exact hetzelfde Kingston-model. In het gesprek is zelfs concreet gekeken naar een Crucial 1TB SSD als alternatief, juist omdat dit op dat moment een passend en relatief voordelig vervangend product binnen uw assortiment was. Daarmee was er aantoonbaar een redelijke en uitvoerbare vervangingsoptie beschikbaar. Schending van het wettelijk recht op vervanging Desondanks werd mij meegedeeld dat ik uitsluitend genoegen moest nemen met terugbetaling van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Dat standpunt wijs ik af. Onrechtmatige inhouding van mijn eigendom Los van de garantiekwestie wil ik uitdrukkelijk en als zelfstandig klachtonderdeel vastleggen dat het filiaal mijn defecte SSD heeft geweigerd terug te geven, op het moment dat ik het aangeboden voorstel expliciet had afgewezen en niets had ondertekend waaruit instemming met ontbinding van de koop blijkt. Zolang er geen overeenstemming bestaat over de afhandeling, is en blijft de SSD mijn eigendom. Het zonder mijn toestemming onder zich houden van mijn eigendom, terwijl ik mijn akkoord uitdrukkelijk had onthouden, is onrechtmatig in de zin van artikel 6:162 BW. Ik verzoek u om een inhoudelijke reactie op dit punt, inclusief uitleg op welke grond het filiaal mijn eigendom heeft ingehouden. Nadrukkelijk geef ik hierbij schriftelijk te kennen dat ik tot op heden geen vrijwillig afstand heb gedaan van de koopovereenkomst. Ik ga er dan ook van uit dat mijn originele SSD zich nog in het bezit van Coolblue bevindt. Ik ben niet akkoord met ontbinding door middel van terugbetaling van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Behandeling in het filiaal Daarnaast wil ik vastleggen dat ik tijdens mijn bez

  Django

  Haarlem
• Score

  4,0

  Ga in zee met een beter transportbedrijf

  2. mai 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Mijn pakket kwam dagen later. Is niet erg. Maar het werd naar een totaal ander servicepunt gebracht. Moest met de taxi mijn pakket halen. Wie vergoed mijn onkosten?

  Jur

  Amsterdam
• Score

  10,0

  Goede prijs, snelle levering, duidelijke communicatie.

  2. mai 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Prima

  Pierre en Lia Haans

  Tilburg