Horrengigant.nl

[_General:LatestReviews]

• Score

  9,0

  top

  22 avril 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Ondanks bericht dat het meer dan 2 weken kon duren voor de levering, toch binnen 4 dagen in huis.

  F.H.

  Giethmen

  Réponse de l'entreprise

  Beste F.H.,
  
  Bedankt voor het plaatsen van uw review.
  
  Wat fijn om te horen dat u de hor snel heeft ontvangen. Wij hopen dat u deze zomer veel plezier zult hebben van de hor.
  
  Vriendelijke groeten,
  Julia - Horrengigant
• Score

  10,0

  Geweldig

  20 avril 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Myn. ervaring is dat je uitstekend word geholpen alleen maar lof by voorbaat dank

  Theo

  Heelsum

  Réponse de l'entreprise

  Beste Theo,
  
  Bedankt voor uw review.
  
  Fijn om te horen dat u uitstekend bent geholpen door onze collega's.
  
  Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe hor deze zomer.
  
  Vriendelijke groeten,
  Julia - Horrengigant
• Score

  4,0

  Van enthousiasme naar frustratie

  31 octobre 2025

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Na een dispuut/klacht over 4 geleverde raamhorren, hebben wij vandaag besloten te stoppen met klagen en de rechtsbijstand in te schakelen! Vergt te veel energie! Maandenlang bezig met hun klantenservice om dit op te lossen. Steeds als wij na diverse mailberichten denken dat iemand het probleem begrijpt, komt er een nieuwe medewerker die weer bij stap 1 begint…”wij moeten steeds foto’s mailen hoe de horren geplaatst worden”. Na dit voor de zoveelste keer gedaan te hebben….dragen wij het over aan de rechtsbijstand! Wel krijgen we het aanbod om voor een gereduceerd bedrag opnieuw horren te bestellen. Als we dat doen hebben weer hetzelfde probleem…! Ze kunnen alleen aangeven dat wij het niet goed doen, maar zelf weten ze niet wat het moet zijn! Wens alle nieuwe klanten veel wijsheid met hun aankoop!

  IAD Fatehmahomed

  Wilbertoord

  Réponse de l'entreprise

  Beste IAD,
  
  Wij vinden erg spijtig om te horen dat de geleverde horren niet passen zoals verwacht.
  
  Ik zie in ons systeem dat u in overleg bent met onze klantenservice. Onze klantenservice probeert de situatie zo goed mogelijk te begrijpen. Daarom vragen zij om verschillende foto's van zowel het kozijn als de hor, zodat zij samen met onze leverancier zorgvuldig kunnen bekijken hoe het komt dat de hor niet past.
  
  Onze excuses voor het ongemak.
  
  Vriendelijke groeten,
  Horrengigant.nl