Horrengigant.nl

[_General:LatestReviews]

• Score

  8,0

  Prima service

  25 octobre 2025

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Na een paar maanden lieten de draadjes in mijn hordeur al los. Dit gemeld met een foto hoe dit eruit ziet en gevraagd naar een oplossing. Men ging navraag doen bij de leverancier, en daags erop kreeg ik bericht dat ik een nieuwe hordeur kreeg. Na een paar dagen was deze binnen en de klacht naar tevredenheid opgelost. Fijn alleen jammer dat de draden al zo snel loslaten, maar wellicht was deze hordeur een mindere in de productie van de fabriek. Wij zullen het moeten afwachten.

  Robert

  Malden
• Score

  1,0

  Op 8 sept besteld en betaald, daarna stilte.........

  3 octobre 2025

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Ik heb op 8 september een standaard hordeur besteld en gelijk betaald. Na de bevestigingsmail (met factuur in bijlage) niks meer gehoord. Meerdere keren de klantenservice gebeld. Steeds hetzelfde, wegens vakantiedrukte en ziekte zijn wij niet bereikbaar...... Ook al 2x het contactformulier ingevuld met het verzoek om een update over mijn bestelling. Tot op heden blijft het stil........

  L.

  Den Haag

  Réponse de l'entreprise

  Beste Linda,
  
  Bedankt voor uw review.
  
  Wij willen allereest onze excuses aanbieden voor het ongemak. Wij vinden het erg vervelend dat de levering van de hor vertraging heeft opgelopen.
  
  Wij zien in ons systeem dat onze collega inmiddels contact met u heeft opgenomen en dat de nieuwe hor binnen 5 tot 10 werkdagen wordt geleverd.
  
  Wij hopen dat u desondanks veel plezier zult hebben van uw nieuwe hor.
  
  Vriendelijke groeten,
  Julia - Deurengigant.nl
• Score

  10,0

  Uitstekende service en een mooi product

  27 août 2025

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Dankzij de duidelijke montagehandleiding en handige filmpjes was de plisse hordeur in een mum van tijd gemonteerd. We kwamen er achter, dat de handgreepjes voor onze kleine kleinkinderen een beetje te hoog zaten. Ik verzocht de Horrengigant om een setje extra handgreepjes om deze wat lager te monteren. Eventuele extra kosten was ik gaarne bereid om te betalen. Tot onze verbazing kregen we deze gratis toegestuurd. Prima service. Horrengigant, bedankt.

  Jasper

  Vriezenveen

  Réponse de l'entreprise

  Beste Jasper,
  
  Hartelijk bedankt voor uw review.
  
  Wat fijn om te horen dat u zeer goed en vlot bent geholpen door onze collega en dat de extra handgreepjes het probleem hebben opgelost!
  
  Heel veel plezier gewenst met uw hor en de extra handgreepjes!
  
  Vriendelijke groeten,
  Julia - Horrengigant.nl