123 3D B.V.

[_General:LatestReviews]

• Score

  1,0

  vandaag besteld morgen kan je wachten thuis voor niets

  23 janvier 2025

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Haal aub jullie quote weg van vandaag besteld morgen in huis. Van de 5 bestellingen die ik gedaan heb bij jullie. Nooit 1 daarvan is volgende dag geleverd. Nu weer zelfde gezeik. Mij wel vertellen dat het druk is in mijn bestelbevestiging, maar zet dat gvd dan op de website neer!! Dan had ik niet bij jullie besteld maar ergens waar ze wel volgende dag leveren. Heel groot op de website vandaag besteld morgen geleverd. Tot je besteld dan staat er ineens in kleine letters bij dat ze het zoooo druk hebben en nu al weten dat het niet gaan lukken om het op tijd te bezorgen. Misschien he ? Moet je dan je oplichtende tekst weg halen van vandaag besteld morgen in huis? Bestel hier nooit meer. Laatste keer dat ik hier besteld heb.

  patrick

  rockanje

  Réponse de l'entreprise

  Goedendag,
  
  Allereerst onze excuses dat u uw bestelling vandaag niet geleverd krijgt. We hebben direct de status hiervan nagekeken en zien dat het vanmorgen is meegegeven aan PostNL. We gaan ervan uit dat het pakket morgen bij u wordt aangeboden.
  
  Wij begrijpen dat het geen ideale situatie is dat het pakket later wordt geleverd dan dat er wordt aangegeven op onze website.
  Voor het ongemak hebben wij een gratis verzending op uw account gezet, mocht u in de toekomst nog een keer bij ons bestellen dan wordt dit automatisch verrekend bij de bestelling.
  
  Nogmaals, onze excuses voor het ongemak.
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Het webcareteam van 123-3D
• Score

  1,0

  Levertijden kloppen niet

  23 janvier 2025

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Website geeft aan vandaag besteld morgen in huis Nu meerdere malen gehad dat het niet zo is. Niet meer zo betrouwbaar als vroeger

  M

  Aalsmeer

  Réponse de l'entreprise

  Goedendag, wij betreuren het dat we niet op tijd hebben kunnen leveren. Onze excuses hiervoor. Voor het ongemak hebben wij een gratis verzending op uw account geplaatst. Dit wordt automatisch verrekend bij een eerst volgende bestelling. Groetjes, het webcareteam van 123-3D
• Score

  1,0

  Mijn ervaring met 123-3D.. teleurstellend

  14 janvier 2025

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Ik wil graag mijn ervaring delen met 123-3D. Helaas heb ik een aantal punten ervaren die voor verbetering vatbaar zijn: Medewerkers lijken niet goed op de hoogte van de producten en processen. Vragen worden niet of pas na lange tijd beantwoord. Telefonisch contact verloopt moeizaam, met wachttijden van meer dan 25 minuten (still counting). Er worden vragen gesteld waar vervolgens geen opvolging aan wordt gegeven. Ik blijf achter met een product dat niet naar behoren functioneert. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik op goede service had gehoopt. Ik deel dit terwijl ik alweer 25 minuten in de wacht sta. Ik hoop dat deze feedback helpt om de dienstverlening te verbeteren.

  Ilja

  Leuvenheim

  Réponse de l'entreprise

  Bedankt dat je je ervaring via deze weg met ons deelt, Ilja! We willen natuurlijk iedereen graag zo snel en goed mogelijk verder helpen. Het is momenteel echter enorm druk, waardoor onze reactie inderdaad wat langer kan duren dan je van ons gewend bent. Sorry daarvoor! Onze product specialist zal spoedig telefonisch contact met je opnemen om tot een oplossing te komen. Groetjes, Romy van 123-3D