Shopping Secure
Certificat

Thuiswinkel.org déclare que son membre :
Sunweb (DE)
peut détenir le certificat Shopping Secure.

Cela signifie que Sunweb (DE) a été certifié comme magasin en ligne par la Thuiswinkel Waarborg Certification Foundation. La méthode de travail et les conditions utilisées qui ont été observées lors du processus de certification sont conformes à la législation et à la réglementation européennes. Le magasin en ligne sera certifié chaque année.

Sunweb (DE) a été certifié pour la première fois le 20 octobre 2021

Sunweb (DE) vous offre au moins les 8 certitudes suivantes:

  1. L'entreprise existe réellement et vous pouvez joindre:

    Sunweb (DE)

    Adresse professionnelle
    Schützengasse 4
    CH-8001 Zürich
    Suisse
     
    Adresse postale
    Colonnaden 5
    20354 Hamburg
    Allemagne
     
    Phone number +49 (0)40-2351 9001
    E-mail
    Website URL http://Sunweb.de
     
    Membre depuis 20 octobre 2021
  2. Un temps de rétractation d'au moins 14 jours

    Le label de confiance Shopping Secure garantit le respect des membres quant au délai légal de rétraction de 14 jours. Consultez ce que vous pouvez effectuer durant ce délai de rétraction et les exceptions prévues par la loi.

  3. Offre claire: vous savez toujours ce que vous achetezOffre claire : vous savez toujours ce que vous achetez

    Chaque produit et/ou service contient une description précise correspondant à la réalité.

  4. Processus de commande clair

    Le processus de commande du magasin en ligne se déroule en plusieurs étapes sans ambiguïté. Ce que vous commandez est bien défini avant d'entrer dans une obligation d'achat et vous aurez une autre chance de corriger cela avant de passer la commande.

  5. Les prix sont clairs

    Vous êtes correctement informé de tous les frais supplémentaires, tels que les frais d'expédition, de paiement, de politique ou d'administration. Cela signifie qu'il n'y aura pas de frais imprévus par la suite.

  6. Environnement de paiement sécurisé

    Lorsque vous effectuez un paiement dans un magasin en ligne, ceci s'effectue toujours par le biais d'une connexion sécurisée avec un certificat SSL (HTTPS et/ou un cadenas en haut ou en bas de la page web).

  7. Traitement minutieux de vos données personnelles

    Sunweb (DE) a l'obligation de mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du transport, du traitement et du stockage des données personnelles. En outre, les clients doivent pouvoir se désabonner facilement des e-mails commerciaux. Thuiswinkel.org communique régulièrement ses obligations à Sunweb (DE). En outre, Thuiswinkel.org effectue un contrôle de sécurité sur les magasins en ligne et les plateformes certifiées. Consultez ici les dispositions prises par Thuiswinkel.org pour garantir ceci >

  8. Médiation saine des plaintes et comité d'arbitrage indépendant

    Vous avez une plainte contre un membre, malgré ces certitudes ? Vous pouvez en informer Sunweb (DE) directement ou soumettre une plainte. Si vous ne parvenez pas à une solution satisfaisante, Thuiswinkel.org vous proposera une médiation gratuite des plaintes. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez soumettre un litige au comité d'arbitrage indépendant de Thuiswinkel. Veuillez consulter la procédure du comité d'arbitrage. Thuiswinkel.org se porte garant du respect de la décision du comité jusqu'à un montant de 10 000 € par décision. Cette garantie ne s'applique pas lorsque l'entreprise se trouve en cessation de paiement ou en faillite ; Thuiswinkel.org n'est pas un fonds de garantie.

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