Thuiswinkel Zakelijk
Certificato

Thuiswinkel.org dichiara che il suo membro:
fonQ.nl
può esibire il Thuiswinkel Zakelijk.

Questo significa che fonQ.nl è stato certificato come negozio online dalla Thuiswinkel Certification Foundation. Il metodo di lavoro osservato durante il processo di certificazione è conforme alle 8 garanzie riportate di seguito e alle leggi e ai regolamenti olandesi. Il negozio online sarà certificato ogni anno.

fonQ.nl è stato certificato per la prima volta il 3 settembre 2019.

fonQ.nl offre almeno le seguenti 8 garanzie:

  1. L'azienda esiste davvero e puoi contattarla:

    fonQ.nl

    Indirizzo commerciale
    Reactorweg 53
    3542 AD UTRECHT
    Paesi Bassi
     
    Indirizzo postale
    Reactorweg 53
    3542 AD UTRECHT
    Paesi Bassi
     
    Phone number 085 - 888 68 55
    Mail
    Website URL http://www.fonq.nl
     
    CdC 30193631
    Membro dal 3 settembre 2019
  2. Commerciare secondo il diritto olandese

    L'accordo è stato stipulato in base al diritto olandese. Inoltre, le Condizioni generali di contratto sono facilmente reperibili e sono conformi alle norme giuridiche obbligatorie olandesi.

  3. Offerta trasparente: sai sempre cosa acquisti

    Ogni prodotto e/o servizio contiene una descrizione chiara che corrisponde alla realtà.

  4. Processo di ordinazione trasparente

    Il processo di ordinazione del negozio online si svolge attraverso fasi inequivocabili. Il contenuto dell'ordine è stabilito chiaramente prima di assumere l'obbligo di acquisto e si ha un'altra possibilità di correggerlo prima di effettuare l'ordine.

  5. I prezzi sono trasparenti

    L'utente viene informato correttamente di eventuali costi aggiuntivi, come spese di spedizione, pagamento, policy o amministrazione. Ciò significa che non ci saranno costi inaspettati in seguito.

  6. Ambiente di pagamento sicuro

    Quando si effettua un pagamento in un negozio online, questo avviene sempre attraverso una connessione sicura con un certificato SSL (HTTPS e/o un lucchetto nella parte superiore o inferiore della pagina web).

  7. Trattamento scrupoloso dei dati personali

    fonQ.nl ha l'obbligo di fare tutto il possibile per garantire il trasporto sicuro, il trattamento sicuro e la conservazione sicura dei dati personali. Inoltre, i clienti devono essere in grado di annullare facilmente l'iscrizione alle mail commerciali. Thuiswinkel.org informa regolarmente con fonQ.nl dei suoi obblighi. Inoltre, Thuiswinkel.org effettua un controllo di sicurezza sui negozi online e sulle piattaforme certificate. Leggi qui come Thuiswinkel.org garantisce questi controlli >

  8. Valida mediazione di reclami e controversie presso il Tribunale olandese

    Nel caso tu non sia ancora soddisfatto, nonostante queste garanzie, puoi ottenere una soluzione seguendo tre passaggi. Il primo passo è dire a fonQ.nl che non sei soddisfatto. Se non riuscite a trovare insieme una soluzione soddisfacente, come secondo passaggio puoi presentare il tuo reclamo tramite thuiswinkel.org/centro-assistenza/presentazione-di-un-reclamo/. Thuiswinkel.org ti aiuterà nella mediazione dei reclami. Nel caso tu non sia ancora soddisfatto, come terzo passaggio puoi presentare una controversia a un tribunale olandese. Solo se concordato, si può anche ricorrere all'arbitrato di un rinomato istituto di arbitrato.

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