Informativa sulla privacy

1. Contatti

Thuiswinkel.org
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2. Gestione dei dati personali

Con il nostro sito web trattiamo dati personali, compresi i dati personali sensibili. Thuiswinkel.org si impegna a gestire i dati personali con diligenza e a trattarli e proteggerli in modo sicuro e conforme.

Nell'elaborazione dei dati personali, ci atteniamo ai requisiti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy. Ciò significa, ad esempio, che:

• noi dichiariamo chiaramente in questa Informativa sulla privacy le finalità per le quali trattiamo i dati personali.
• limitiamo la raccolta dei dati personali ai dati personali necessari per finalità legittime;
• chiederemo prima l'autorizzazione espressa al trattamento dei dati personali nei casi in cui è richiesto il consenso;
• adottiamo adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati personali e richiediamo lo stesso alle organizzazioni incaricate di trattare i nostri dati personali per nostro conto;
• rispettiamo il diritto di fornire accesso ai propri dati personali su richiesta, o di correggerli o cancellarli.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali tipi di dati personali raccogliamo e utilizziamo e per quale/i scopo/i. Si consiglia di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

3. Dati personali trattati

Thuiswinkel.org tratta i dati personali perché vengono utilizzati i nostri servizi e/o perché sono stati condivisi volontariamente. Questi sono i vari tipi di dati personali che trattiamo:

• Nome e indirizzo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Dati di pagamento
• Sesso
• Indirizzo IP

Tali dati sono trattati esclusivamente sulla base delle finalità e dei principi specificati al paragrafo 5.

4. Categorie particolari di dati personali e/o dati personali sensibili che trattiamo

Il nostro sito web e/o i nostri servizi non hanno intenzione di raccogliere informazioni e/o dati relativi a visitatori del sito web di età inferiore ai 16 anni, a meno che non abbiano ricevuto il consenso dei genitori o dei tutori. Tuttavia, poiché non possiamo verificare che i visitatori abbiano più di 16 anni, raccomandiamo ai genitori di monitorare le attività online dei loro figli, per evitare che vengano raccolti dati e informazioni sui minori senza il consenso dei genitori. Se sei certo che abbiamo raccolto informazioni e dati su un minore senza tale consenso, contattaci all'indirizzo info@thuiswinkel.org, e provvederemo a cancellare queste informazioni.

5. Per quale scopo e per quali motivi trattiamo questi dati personali?

Thuiswinkel.org tratta i dati personali per le seguenti finalità:

• Invio della nostra newsletter e/o di opuscoli pubblicitari
• Per potervi telefonare o inviare un'e-mail se si rende necessario per potervi fornire i nostri servizi
• Informare l'utente sui nostri servizi e prodotti, e su eventuali modifiche degli stessi
• Fornire all'utente la possibilità di creare un account
• Gestione dei reclami attraverso il nostro sito web
• Thuiswinkel.org analizza il comportamento degli utenti sul sito web al fine di migliorarlo.
• Thuiswinkel.org elabora inoltre i dati personali se richiesto dalla legge, ad esempio i dati necessari per presentare la dichiarazione dei redditi.

Registrazione del mio account e del mio Thuiswinkel

Alcune funzioni del nostro sito web (tra cui le funzioni Mijn Account e Mijn Thuiswinkel) richiedono la registrazione dell'utente. Una volta effettuata la registrazione, salveremo il nome utente selezionato e i dati personali forniti dall'utente, in modo da evitare che tali dati debbano essere reinseriti ogni volta che si visita il nostro sito web e da consentirci di contattarlo per l'esecuzione del Contratto.

Accesso a Il mio conto e Il mio Thuiswinkel

Il nostro portale ti consente di accedere a una funzione di gestione in cui puoi configurare, fornire e modificare personalmente le informazioni.

Modulo di reclamo, modulo di contatto e modulo di richiesta.

Sul nostro sito web hai la possibilità di compilare un modulo di reclamo e un modulo di contatto e di porci domande compilando un modulo di richiesta. Ti verrà chiesto di inserire vari dati, in modo da poter elaborare e/o rispondere alla tua domanda o richiesta. L'utente sceglie personalmente quali tipi di informazioni e dati fornire. Tutti i dati che condividi con noi saranno salvati per il tempo necessario a dare una risposta e un'elaborazione completa. Successivamente conserveremo i dati per un massimo di un anno a fini statistici.

Inoltreremo il modulo di reclamo con i dati personali al negozio web oggetto del reclamo.

 

Newsletter

Distribuiamo una newsletter attraverso la quale condividiamo con le parti interessate informazioni su questioni relative all'e-commerce, tra cui leggi e normative pertinenti, tendenze di mercato, indagini di mercato e prodotti e/o servizi correlati forniti da Thuiswinkel.org e da terze parti. È possibile registrarsi alla nostra newsletter attraverso il sito web. Il tuo indirizzo e-mail verrà automaticamente aggiunto all'elenco degli abbonati. Inoltre, ogni numero della newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione. 

Altre comunicazioni

Oltre alle informazioni contenute nel nostro sito web, possiamo informarti sui nostri prodotti e servizi utilizzando i seguenti mezzi di comunicazione:

• posta
• e-mail
• social media
• telefono

6. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Thuiswinkel.org non conserva i dati più a lungo di quanto sia strettamente necessario per le finalità per cui sono stati raccolti.

I dati vengono successivamente cancellati, dopodiché non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non vi sia un obbligo legale o statutario di conservarli per un periodo di tempo più lungo (ad esempio, l'obbligo di conservazione, a fini fiscali, dei dati di pagamento).

7. Condivisione dei dati personali con terzi

Thuiswinkel.org condividerà i dati personali dell'utente con terze parti accuratamente selezionate, qualora ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto e/o per adempiere a requisiti legali o statutari. Stipuliamo accordi per il trattamento dei dati con società che trattano i dati per nostro conto, in modo da garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza dei dati. Thuiswinkel.org rimane responsabile dei dati trattati da questi terzi responsabili del trattamento.

Questi fornitori di servizi terzi includono revisori dei conti, fornitori di servizi finanziari, fornitori di supporto per siti web, applicazioni e CRM e agenzie di riscossione.

Con il consenso dell'utente

Inoltre, Thuiswinkel.org può, in alcuni casi, condividere i dati personali dell'utente con altre organizzazioni. Tuttavia, lo faremo solo dopo averne informato l'utente e con il suo esplicito consenso.

8. Cookie e tecnologie simili utilizzate

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Terze parti

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9. Accesso, modifica o cancellazione dei dati

Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati. Inoltre, hai il diritto di revocare il tuo consenso (se applicabile) al trattamento dei dati personali su Thuiswinkel.org. Hai inoltre la possibilità di richiedere il trasferimento dei dati per qualsiasi dato e informazione che utilizziamo con il tuo consenso, oppure di informarci (indicandone i motivi) che desideri limitare il trattamento dei dati personali.

Puoi inviare la tua richiesta di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali o di trasferimento degli stessi, o di revoca del consenso o di opposizione al trattamento dei dati personali a info@thuiswinkel.org.

Affinché possiamo essere certi che la richiesta sia stata fatta personalmente, ti chiediamo di fornire un'identificazione adeguata. Su richiesta dell'utente, risponderemo il prima possibile e comunque entro quattro settimane.

Autorità per la protezione dei dati personali

Naturalmente, saremo lieti di assisterti in caso di reclami sul trattamento dei dati personali. Ai sensi della legge sulla tutela della privacy, hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali contro questo trattamento dei dati personali. Hai la possibilità di contattare l'Autorità olandese per la protezione dei dati personali al seguente link: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/contact-us

10. Come proteggiamo i dati personali?

Thuiswinkel.org si impegna a proteggere i tuoi dati personali e adotta misure adeguate per prevenire l'uso improprio, la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione indesiderata e la modifica non autorizzata. Se ritieni che i tuoi dati non siano protetti in modo sicuro o che vi siano indizi di un uso improprio, contattaci all'indirizzo info@thuiswinkel.org.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Ti consigliamo di controllare regolarmente la presente Informativa sulla privacy, in modo da essere al corrente di tali modifiche.