Salontopper.nl

[_General:LatestReviews]

• Score

  1,0

  Zeer slechte webwinkel

  30 gennaio 2026

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Ik heb een bestelling geplaatst bij Salontopper omdat de prijzen prima zijn. Het bestelproces verliep vlot. Maar nu ik een probleem heb met de levering, neemt Salontopper haar verantwoordelijkheid niet. PostNL heeft het pakket op de parkeerplek onder een open, niet droge carport achtergelaten. Voor deze plek is geen toestemming gegeven. En al helemaal niet omdat we gewoon thuis waren bij aflevering. Omdat de plek geen verlichting heeft + slecht zicht i.v.m. noodzakelijk achteruit rijden, zijn we er met de auto overheen gereden. Salontopper blijft er geheel onfundeerd en onterecht bij dat PostNL het goed heeft gedaan en kan niks voor ons betekenen. Zeker de helft van het pakket is kapot en onbruikbaar. Dit wil ik vergoed hebben, en daarbij niet te vergeten dat dit onze auto ook geen goed heeft gedaan. Het vergoeden van de kapotte producten is dus het minste wat ze kunnen en moeten doen. Ik hoop dat Thuiswinkel iets voor mij kan betekenen en de webwinkel kan instrueren hoe de regelgeving is waar een webwinkel zich aan moet houden. Ik zal ze dit weekend mailen

  Doetsje

  Ane
• Score

  1,0

  Zeer slecht

  30 gennaio 2026

  [_General:NumberOfStarsSingularFormat]

  Het pakket dat ik bij Salontopper heb besteld, is tot nu toe niet aangekomen. Ik wacht al meer dan een maand. Vanwege de sneeuw begin januari zou het volgens post.nl naar een ophaalpunt worden gebracht. Daar is het nooit aangekomen. Post.nl had het bericht dat het was bezorgd zelf ook doorgestreept en gemeld dat het retour naar Salontopper zou worden gestuurd. Daar zou het 10 dagen geleden zijn aangekomen. Op vragen per mail naar de status wordt niet geantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen. Mijn pakket heb ik nog steeds niet ontvangen en geld heb ik ook niet teruggekregen. Waardeloze service, ik bestel hier nooit meer.

  Astrid

  Utrecht

  Risposta dell'azienda

  Bedankt voor je beoordeling.
  Vervelend dat dit je ervaring is, ik heb zojuist een mail voorbij zien komen en hier zo snel als mogelijk op geantwoord.
  Ik hoop dan ook dat het naar wens is opgelost en dat je de beoordeling wil herzien.
  Mocht je nog vragen hebben dan mag je ons mailen naar klantenservice@salontopper.nl .
  
  Met vriendelijke groet,
  Team Salontopper.
• Score

  9,0

  Volgens verwachting.

  29 gennaio 2026

  [_General:NumberOfStarsPluralFormat]

  Niets op aan te merken! Tot op heden alleen maar super goede ervaringen.

  Elisabeth

  Reusel