Staat jouw vraag hier niet bij? Neem dan contact met ons op via redactie@thuiswinkel.org, zodat we samen tot een antwoord kunnen komen.

Shopping Secure is bedoeld voor webwinkels die het Thuiswinkel Waarborg voeren en die naast in Nederland ook in andere landen actief zijn. Met Shopping Secure kunnen zij over de grens dezelfde zekerheid en betrouwbaarheid uitstralen als met Thuiswinkel Waarborg in Nederland.

  • Je webshop wordt gescand op beveiligingslekken zodat klanten weten dat ze veilig bij je kunnen shoppen. Dankzij dit 'ethisch hacken' weet je of jouw webshop beschermd is tegen een cyberaanval.
  • Je webshop wordt juridisch getoetst zodat jij zeker weet dat je aan de wet- en regelgeving voldoet én je klanten kunnen vertrouwen op hun rechten, zoals 14 dagen bedenktijd en duidelijke prijzen.
  • Je webshop doorloopt financiële monitoring zodat klanten erop kunnen rekenen dat jouw webshop financieel stabiel is.

Je kunt het Shopping Secure-logo alleen voeren als lid van Thuiswinkel.org, wat betekent dat je zowel voor je Nederlandse webshop als ook je buitenlandse shops wordt gecertificeerd. Daarmee ben je vervolgens grotendeels compliant in alle Europese landen. Wil je voor één specifiek land helemaal compliant zijn? Dan kun je dit aangeven en deze extra certificering ook nog aanvragen. Let wel: deze extra certificering valt buiten de reguliere Shopping Secure-certificering en is te verkrijgen tegen additionele kosten.

Shopping Secure biedt onder andere de volgende voordelen aan webwinkels die naast in Nederland ook in andere landen actief (willen) zijn:

  • Compliant met Europese wet- en regelgeving
  • Internationale uitstraling
  • Vergroot je afzetmarkt
  • Vertrouwen via het Shopping Secure-logo voor internationale klanten
  • Voor b2b en b2c inzetbaar
  • Engelstalig(e) landingspagina en certificaat voor internationale klanten
  • Engelstalige klachtenbemiddeling
  • Juridisch advies

Het Shopping Secure-keurmerk staat voor:

  • Betrouwbaarheid
    • Strenge toetsing van webwinkels op meerdere aspecten: wet- en regelgeving, veiligheid en financiële stabiliteit.
    • Compliancy voor de Europese wet- en regelgeving.
    • Leden worden ieder jaar opnieuw gecertificeerd.
    • Actieve controle op onrechtmatig gebruik van logo en certificaat.
    • Shopping Secure biedt consumenten 9 belangrijke zekerheden bij online shoppen.
  • Integriteit
    • Uitgegeven door een vereniging zonder winstoogmerk,
    • Onze evenementen worden niet gefinancierd uit contributie of certificeringskosten, maar uit sponsoring en kaartverkoop.
    • Onafhankelijke Geschillencommissie en klachtenbemiddeling voor consumenten en webwinkeliers.
    • Openheid in de gehanteerde certificeringscriteria.
  • Deskundigheid
    • Onze algemene voorwaarden zijn opgesteld in samenwerking met de Consumentenbond.
    • Financiële toetsing wordt uitgevoerd door een externe accountant/kredietbeoordelaar.
    • Juridische toetsing wordt uitgevoerd door een extern juridisch adviesbureau.

Online retailers die lid zijn van Thuiswinkel.org kunnen hun buitenlandse webshop(s) tegen een additioneel bedrag laten certificeren voor de Europese markt. Hierbij geldt dat er voor de eerste buitenlandse webshop wordt betaald en dat eventuele extra webshops kosteloos kunnen worden gecertificeerd.

Het bedrag is als volgt opgebouwd:

  • Extra certificeringskosten Shopping Secure: € 400,- per jaar
  • Jaarlijkse contributie: Contributiestaffel op totale cross-border-omzet: de contributie voor de Nederlandse markt wordt verhoogd met de omzet uit de landen waar de webwinkel Shopping Secure gebruikt. De hoogte van dit bedrag is dus afhankelijk van je binnen- en buitenlandse online omzet. Let wel: leden kunnen met maximaal één contributieklasse per jaar stijgen, zodat webwinkeliers niet ineens worden geconfronteerd met sterk verhoogde contributiekosten.