Webwinkels en bezorgdiensten stonden in 2020 voor de grootste logistieke uitdaging ooit. Er waren nog nooit zo veel pakketjes in één jaar tijd. Niet alleen betekende dat dat webwinkels hun verzendproces in no-time moesten optimaliseren, ook veranderden de consumentenverwachtingen in rap tempo. Consumenten zijn weliswaar geduldiger geworden, maar ze eisen wel meer flexibiliteit en track & trace is belangrijker dan ooit. In deze sessie deelt Milad Kasigar de laatste inzichten op het gebied van e-commerce logistiek en neemt hij consumentenverwachtingen onder de loep. Aan de hand van praktische voorbeelden laat hij je zien hoe je je verzendstrategie in 2021 naar een hoger niveau kan tillen!

Pas je cookie-instellingen aan om deze video te bekijken.

Heb je vragen over dit
onderwerp?

Nancy
Nancy Joseph