Steeds meer fabrikanten zijn begonnen met of staan op het punt van het beginnen van een Direct to Consumers (D2C) strategie. De vraag is waarom? Welke driver is er om te beginnen. Is dat per branche anders en wanneer ben je succesvol? En tegen welke zaken loop je aan in bijvoorbeeld de relatie met jouw retailklant of andere handelspartners? Daar gaat de ShoppingTomorrow-expertgroep D2C over.
D2C maakt het mogelijk om via e-commerce een breder assortiment aan te bieden, je online te profileren, te bouwen aan merkbeleving en inzicht te vergaren in je klanten. Er zijn veel fabrikanten begonnen, maar het is vaak nog een klein deel van de omzet. De expertgroep wil fabrikanten faciliteren om dit goed aan te pakken. Een groot voordeel is dat producenten veel meer leren over hun consumenten omdat ze direct in contact staan.